Ola,

Determinados problemas do Firefox podem ser resolvidos através da realização de uma Reinstalação Limpa. Isso significa remover todos os arquivos relacionados ao Firefox para depois reinstalá-lo. Para isso, por favor, siga os passos abaixo:

Nota: Talvez você queira imprimir esses passos ou abrí-lo em outro navegador.

1. Baixe a última versão do Firefox para Desktop em http://www.mozilla.org e salve o arquivo de instalação no seu computador.
2. Quando o download acabar, feche todas as janelas do Firefox (clique no botão Sair ou através do menu Arquivo).
3. Delete a pasta de instalação do Firefox, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
   • Windows:
     • C:\Arquivos de Programas\Mozilla Firefox
     • C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Firefox

1. Agora, vá em frente e reinstale o Firefox:
   1. Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação.
   2. Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Firefox assim que o botão Concluir for pressionado.

Mais informações sobre como reinstalar o Firefox podem ser encontradas aqui.

Atenção: Não use um desinstalador de terceiros como parte desse processo. Porque isso poderia excluir permanentemente os dados do seu perfil do Firefox, incluindo mas não limitado a extensões, cache, cookies, favoritos, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo! Veja Cópia de segurança e restauração de informações em perfis do Firefox.

Por favor, volte para dizer se isso te ajudou!

Obrigado.

Grato pela orientação Marcos, mas ñ funcionou. Ao clicar com botão direito sobre o programa de instalação, após, "Solucionar problemas de compatibilidade", abriu-se uma janela informando que o "aplicativo é incompatível". Consta que meu windows é 7, compilação 7601. Abçs

Não entendi, "Solucionar problemas de compatibilidade"

Estava relendo a sua pergunta e fiquei com uma dúvida, o modo de segurança que você fala é do Windows?

Se for, acho que não tem como instalar o Firefox no modo de segurança do Windows.

Saudações Marcos. É isso mesmo. Qdo clico com botão direito sobre o ícone de instalação baixado e depois clicar em "Solucionar problema de compatibilidade", abre uma janela com a seguinte informação: "Aplicativo incompatível".

Eu tinha funcionando o mozilla instalado no PC (e com mesmo sistema operacional). Mas, de repente o programa parou de funcional. Eu exclui o Mozilla para reinstalá-lo, só q agora ñ consigo mais instalar.

Grato pela paciência, Marcos!

Olá.

Tente o seguinte: Primeiro, baixe o Firefox "normal".

Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança atravez do menu Ajuda:

• No Firefox 29.0 ou superior, clique no menu , depois em e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.
• Nas versões anteriores do Firefox, clique no botão Firefox no canto superior esquerdo da janela e clique em Ajuda (ou clique em Ajuda na barra de menu) em seguida, clique em Reiniciar com extensões desativadas.

Se o Firefox não estiver funcionando, você pode iniciar o Firefox no modo de segurança da seguinte forma:

• No Windows: Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
• No Mac: Segure a tecla option quando for iniciar o Firefox.
• No Linux: Vá para o Terminal e execute o comando firefox-safe-mode
  (pode ser necessário especificar o caminho de instalação do Firefox por exemplo, /usr/lib/firefox)

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".

Saudações Marcos. Eu ñ tenho o fire fox instalado. To querendo instalar, mas ñ consigo pelos problemas relatados anteriormente. Abçs

...continuando: Já desabilitei fire all, anti-virus, baixei novamente o fire fox no site oficial, e nada. Continua dando msg de q ñ é possivel localizar pasta.

Há alguma motivo para instalar o Firefox no modo de segurança do Windows?

No modo de segurança do windows tb dá o mesmo problema: "ñ é possivel localizar pasta". Gosto muito do fire fox, mas vou acabar desistindo de instalá-lo. Grato amigo!

Afinal de conta, você precisa instalar o firefox em modo de segurança ou em modo normal?

Marcos, é o seguinte: Eu ñ tenho o navegador fire fox mozilla instalado. Eu uso o Chrome. Tanto no modo normal bem como no modo de segurança, eu ñ consigo instalar o navegador fire fox, pois ao tentar instalá-lo abre-se uma janela com a informação "não é possivel localizar a pasta" no C:/. Após essa janela, o programa de instalação se fecha. Ñ ha outra opção, a ñ ser fechar o programa. Abçs

Exatamente por você ter tentando instalar ele em modo de segurança do windows ou em modo de compatibilidade gerou o problema, tente baixar a versão full do instalador do firefox - https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/

Caso não funcione será necessário chamar um tecnico para resolver os problemas de permissões e no registro do Windows.