We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Avatar for Username

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Lolu chungechunge lwabekwa kunqolobane. Uyacelwa ubuze umbuzo omusha uma udinga usizo.

MUITA INSATISFAÇÃO

Lúcia
Lúcia
more options

Tive que reinstalar o firefox, porque travava o tempo todo e nada resolvia. Aí reinstalei e desde então toda vez que entro no notebook ele abre na configuração. Estou prestes a desistir do Firefox. Quero também tirar a autenticação em duas etapas e não abre a possibilidade. Não consigo nas preferências nem em nenhuma opção cancelar. Já estou bem cansada disso. Nunca foi assim. Se não resolver, mudo definitivamente para o Google.

Tive que reinstalar o firefox, porque travava o tempo todo e nada resolvia. Aí reinstalei e desde então toda vez que entro no notebook ele abre na configuração. Estou prestes a desistir do Firefox. Quero também tirar a autenticação em duas etapas e não abre a possibilidade. Não consigo nas preferências nem em nenhuma opção cancelar. Já estou bem cansada disso. Nunca foi assim. Se não resolver, mudo definitivamente para o Google.

All Replies (1)

Douglas Alves
Douglas Alves
more options

Oi Lúcia, tudo bem? Vamos por passos, ok? Para que eu possa lhe ajudar totalmente...

1. Para tirar a autenticação em duas etapas, faça esses procedimentos: 1.1. Clique na sua foto da Conta Firefox, no lado superior direito; 1.2. Clique em Configurações da Conta; 1.3. Clique em Gerenciar Conta; 1.4. Em Autenticação em duas etapas, clique em Desativar 1.5. Na parte superior surgirá uma mensagem com o fundo verde: Autenticação em duas etapas removida

2. Verifique se no navegador para desenvolvedor Firefox os problemas persistem!

Abraços, Doug :))))

Okulungisiwe ngu Douglas Alves