Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Miksi en saa tuotua uutta sähköpostitiliä Thunderbirdiin, väittää käyttäjätunnuksen tai salasanan olevan väärin.

  • 2 respostas
  • 2 have this problem
  • 1 view
  • Last reply by Jarmo

more options

Meillä (isäntä & emäntä) on käytössä pp.inet.fi sähköpostit, joita luemme thuhderbirdin kautta. Nyt loin meille gmail -postit ja toin oman postini thunderbirdiin, mutta isännän postia emme saa tuotua millään. Luonti vaiheessa tulee ilmoitus että käyttäjätunnus tai salasana on väärä, ne eivät varmasti ole väärin. Tosin emme ensin muistaneet salasanaa, mutta se käytiin muuttamassa gmailin tililtä ja uusi toimii. Tällä uudella olemme siis yrittäneet, on sammutettu ohjelma ja kone, ei auta.

Meillä (isäntä & emäntä) on käytössä pp.inet.fi sähköpostit, joita luemme thuhderbirdin kautta. Nyt loin meille gmail -postit ja toin oman postini thunderbirdiin, mutta isännän postia emme saa tuotua millään. Luonti vaiheessa tulee ilmoitus että käyttäjätunnus tai salasana on väärä, ne eivät varmasti ole väärin. Tosin emme ensin muistaneet salasanaa, mutta se käytiin muuttamassa gmailin tililtä ja uusi toimii. Tällä uudella olemme siis yrittäneet, on sammutettu ohjelma ja kone, ei auta.

Chosen solution

Tervehdys Arjamile!

Vieläkö teillä on tämä ongelma Gmail-tilien kanssa?

Ler a resposta no contexto 👍 1

All Replies (2)

more options

Terve!

Kun tilin käyttäjätunnusta ja salasanaa kysytään, on aina kyse siitä, että palveluntarjoajan postipalvelin - tässä tapauksessa Googlen Gmail-palvelin - ei hyväksy annettuja tietoja jostain syystä. Jos tilin asetukset ovat muuten oikein, ei Thunderbirdissä ole vikaa vaan salasanan tivaamisen syy on Googlen päässä.

Kyse on todennäköisimmin siitä, että Google on lisännyt Gmailin tietoturvaa ja hankaloittanut monin tavoin sähköpostitilien epätyypillistä (muunlaista kuin yksi tili/yksi laite) käyttöä. Google toisin sanoen yrittää ennakoida, milloin tiliä yritetään käyttää väärin. Jos yritätte käyttää molempia Gmail-tilejä yhtaikaa, Google saattaa luulla, että toisen tilin käyttöyritys on mahdollinen väärinkäyttö ja estää tilin käyttämisen.

Google on valinnut myös käytännön, jossa se ilmoittaa kaikissa epäilemissään väärinkäyttötapauksissa salasanan ja/tai käyttäjätunnuksen olevan virheellinen. Hyvä puoli tässä käytännössä on se, että mahdollinen "oikea" väärinkäyttäjä ei saa Googlelta lisävihjeitä siitä, ovatko hänen käyttämänsä käyttäjätunnus ja salasana oikeita. Huonona puolena on se, että tilin oikean omistajan yrittäessä käyttää tiliä Googlen mielestä epätyypillisesti hän ei saa minkäänlaista vihjettä siitä, miksi kirjautuminen ei onnistu.

On edelleen muistettava, että kyseessä ei ole Thunderbirdin virhe, vaan Gmailin ominaisuus, johon Thunderbird ei voi vaikuttaa.

Thunderbirdille ei ole ongelmallista käyttää kahta saman palveluntarjoajan tiliä yhtaikaa. Tässä tapauksessa virhe korjaantuu muokkaamalla Gmailin asetuksia. Ohjeet löytyvät Googlen tukiartikkelista Väärä salasana-virhe.

Kertokaa sitten, auttoivatko ohjeet.

more options

Chosen Solution

Tervehdys Arjamile!

Vieläkö teillä on tämä ongelma Gmail-tilien kanssa?