Por mi trabajo es necesario utilizar la plataforma java, pero esta no funciona en la version firefox 49.0 como puedo solucionarlo??
Por mi trabajo es necesario utilizar la plataforma java para firmar documentos en las pagina estatales, pero desde la actualización de firefox a 49.0 no he podido activar la plataforma, el programa ni siquiera la reconoce instalada, ya verifique que estuviera activa en el programa, trate de devolver firefox a versiones anteriores, pero siempre resulta instalado la ultima versión, por favor necesito ayuda
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¡Hola Luz!
Por favor abre la página about:plugins y copia y pega el contenido en https://pastebin.mozilla.org/ eligiendo la opción "a month" para "How long should your post be retained?". Hecho esto, por favor responde con la dirección resultante.
¡Gracias!
¡Hola Luz!
No parece que tengas el plugin de Java instalado.
Por favor revisa como Usar el plugin de Java para ver contenido interactivo en Internet
Por favor dinos si esto resuelve tu pregunta.
¡Gracias!
jAVA si está instalado, pero el navegador no lo activa te envio imágenes donde así lo demuestra
¡Hola Luz!
¿Tienes instalado Firefox de 64 bits?
El plugin de Java sólo funciona en Firefox de 32 bits.
Por favor dinos si esto resuelve tu pregunta.
¡Gracias!
Si tengo instalado el de 64 bits porque mi pc es de 64 bits, entonces como devuelvo mi firefox a 32 bits... auxilio
¡Hola Luz!
Descargalo de https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/ en la primer columna que dice "Windows".
Por favor dinos si esto resuelve tu pregunta.
¡Gracias!
Ya lo descargue y lo reinstale y sigue igual te envio pantallazo
¡Hola Luz!
¿Desinstalaste Firefox de 64 bits?
Por favor dinos si esto resuelve tu pregunta.
¡Gracias!
Si lo desinstale y volvi a instalar el que me dijiste, mira el pantallazo que me sale
¡Hola!
Intenta iniciar Firefox en el Modo seguro para ver si se soluciona el problema. El Modo seguro de Firefox te permite solucionar algunos problemas, ya que deshabilita temporalmente la aceleración de hardware, restablece algunas configuraciones y desactiva los complementos (extensiones y temas).
Si tienes abierto Firefox, puedes reiniciarlo en el Modo seguro a través del menú Ayuda:
- Haz clic en el botón de menú
, en Ayuda 
y selecciona Reiniciar con los complementos desactivados.
Si Firefox sigue sin ejecutarse, puedes iniciarlo en Modo seguro haciendo lo siguiente:
- En Windows: Mantén presionada la tecla Shift cuando selecciones el acceso directo de Firefox en el escritorio o en el menú Inicio.
- En Mac: Mantén presionada la tecla option al iniciar Firefox.
- En Linux: Cierra Firefox, ve a Terminal y ejecuta firefox -safe-mode
(puede que tengas que especificar la ruta donde se encuentra Firefox; por ejemplo /usr/lib/firefox)
Cuando aparezca la ventana de Firefox en Modo seguro, selecciona "Iniciar en Modo seguro".
Si el problema no aparece en el Modo seguro de Firefox, puede que la causa sea una extensión, un tema o la aceleración de hardware. Sigue las instrucciones de este artículo para averiguar cuál es la causa.
Para salir de Firefox en Modo seguro solo tienes que cerrar Firefox y esperar unos segundos antes de volver a abrirlo en el modo normal.
Cuando averigues cuál es la raíz de tu problema, cuéntanoslo. Puede que ayude a otros usuarios que tengan el mismo problema.