Hola, ¿Que version de MAC OS y Firefox estas usando? ¿La instalación limpia ya las haz probado? que seria desinstalando el Firefox y borrando la carpeta de "perfil" del mismo. Gracias

Hola: Muchísimas gracias por contestar. Mi versión de Mac OS es Sierra 10.12.6 y la de Firefox la acabo de descargar de la página de mozilla. No he sabido borrar la carpeta perfil, lo he intentado, pero no encuentro nada. Mil gracias de nuevo.

Hola Probemos crear un perfil nuevo: Cierre la aplicación completamente y asegúrese de que no se está ejecutando en segundo plano. Suponiendo que el programa está instalado en la carpeta "Applications", inicie la Terminal ("Applications -> Utilities -> Terminal") e ingrese el comando /Applications/Firefox.app/Contents/MacOS/firefox-bin -profilemanager

Si este comando no funciona usar: /Applications/Firefox.app/Contents/MacOS/firefox -profilemanager Las ventanas para crear el perfil nuevo son similares a la siguiente guia: https://support.mozilla.org/es/kb/usar-el-administrador-de-perfiles-para-crear-y-eli

Saludos

Hola: Ya había intentado crear otro perfil usando los comandos propuestos en el artículo que citas, que son diferentes a los que me propones. Pero ninguno me ha funcionado. Te adjunto una captura de pantalla. Cierto es que no sé cómo verificar si el programa se ejecuta en segundo plano. Una vez más, te agradezco de veras tu ínterés.

Hola, En todos los casos no esta encontrando el directorio o el archivo firefox Parece que probaste con el comando todo pegado pero en realidad "firefox-bin" va separado de "-profilemanager". Ahora sobre el ultimo caso creo que lo usaste separado pero no veo el mismo caso para "firefox-bin -profilemanager" Si aun da el mismo error entonces el Firefox no esta instalado en ese directorio. ¿Puedes ubicarlo en que otro directorio se encuentra? Saludos

Hola de nuevo: Suelo copiar y pegar los comandos para evitar problemas y sí, he probado además juntando y separado los finales. Pero no lo consigo. No sé en qué otro directorio podría estar instalado, yo lo bajé e hice como siempre, meterlo en la carpeta Aplicaciones. Busco en mi sistema y me dice que está en Aplicaciones, te adjunto captura de pantalla. He usado este navegador sin problemas hasta que tuve que forzar su salida. Muchísimas gracias

Hola, Desinstala la versión actual y prueba bajar la nueva nueva versión 67 e instalarla https://www.mozilla.org/es-AR/firefox/all/?q=espa%C3%B1ol Saludos

Hola: ¡Funciona! No me lo creía, después de tanto intentarlo, pero es una realidad. Yo creía que accedía a la última versión, pero he seguido tu link y he visto que donde yo descargaba me ofrecía una versión anterior. No sabes lo contenta que estoy. Te lo agradezco de corazón. Saludos. Lourdes Viñuela