Olá! Use o Firefox no modo de segurança e verifique se funciona perfeitamente https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/solucione-problemas-firefox-usando-modo-de-seguranca

Muito obrigada pela ajuda. Ficou tudo Ok

ontem fiz o solicitado, deu certo e depois não consegui mais acessar o gmail, aparece mensagem para configurar meus cookes. Só que não sei como fazer. Não tenho muito conhecimento, o que dificulta mais ainda. Estou acessando meus e mails pelo explorer. Me ajudaram uma vez espero que de novo. Obrigado por enqto