Tervehdys! Thunderbidissä käytettäviä salasanoja on kahdenlaisia. Thunderbirdissä itsessään on käytössä vain yksi salasana, pääsalasana. Jos kyse on pääsalasanasta, saat lisätietoa artikkelista [[Thunderbirdin pääsalasana]]. Muut salasanat liittyvät sähköpostitileihin. Kun Thunderbirdissä luodaan sähköpostiltili, ei itse asiassa luoda varsinaista sähköpostitiliä, vaan kerrotaan Thunderbirdille asetukset, joilla se pääsee käsiksi jonkin ulkoisen sähköpostin palveluntarjoajan palvelimella olevalle sähköpostitilille. Thunderbird tallettaa nämä kirjautumistiedot profiiliin ja käyttää näitä tietoja, kun sähköpostia vastaanotetaan tai lähetetään, lähettämällä tiedot sähköpostipalvelimelle. Sähköpostipalvelin sitten päättää, onko näillä kirjautumistiedoilla oikeus päästä käsiksi sillä sijaitsevaan postilaatikkoon. Thunderbirdille itsessään nämä sähköpostitilien salasanat ovat yhdentekeviä siinä mielessä, että Thunderbird ei toimiakseen niitä tarvitse, eikä päätä niiden käytöstä. Se ainoastaan muistaa haluttaessa nämä salasanat tilin kirjautumistiedoissa ja lähettää ne sähköpostipalvelimelle silloin, kun sähköpostipalvelin niitä pyytää. Pääsalasana puolestaan on siis Thunderbirdin ominaisuus. Koska Thunderbird muistaa kaikkien siihen asetettujen sähköpostitilien kirjautumistiedot, on olemassa vaara, että joku ulkopuolinen pääsisi koneellesi ja pääsisi käyttämään Thunderbirdiäsi, jolloin hän voisi vapaasti lukea sähköpostejasi ja lähettää niitä nimissäsi. Tämän vuoksi on olemassa Thunderbirdin pääsalasana. Pääsalasana on avain Thunderbirdin tallettamiin kirjautumistietoihin. Jos pääsalasana on käytössä ja luvaton käyttäjä käynnistää Thunderbirdin, mutta ei tiedä pääsalasanaasi, Thunderbird ei anna tehdä mitään, vaan tivaa salasanaa yhä uudelleen ja uudelleen. Sähköpostitilien salasanoja voi verrata esimerkiksi Facebookin, Twitterin, verkkopankin tai minkä tahansa muun verkkopalvelun salasanoihin. Jos esimerkiksi avaat Firefoxin ja kirjaudut Facebookiin, on nimenomaan Facebookin palvelin kiinnostunut salasanastasi. Firefox vain välittää tiedon ja halutessasi muistaa antamasi kirjautumistiedot, jotta niitä ei joka kerran tarvitse antaa erikseen. Samalla tavalla Thunderbird vain välittää sähköpostitilisi salasanan sähköpostipalvelimelle ja halutessasi muistaa sen, jotta sitä ei tarvitse joka kerran kirjoittaa erikseen. Jos Thunderbird kyselee salasanoja kesken kaiken, johtuu se siitä, että sähköpostipalvelin on kysellyt niitä Thunderbirdiltä ja Thunderbird vain välittää pyynnön sinulle. Thunderbirdin pääsalasana sen sijaan on vähän kuin Windowsin salasana, jos olet sellaisen määrittänyt. Windows (tai mikä tahansa muukin käyttöjärjestelmä) tallettaa käyttäjältään paljon informaatiota, jotta kaikkia tietoja ei tarvitsisi joka kerta erikseen määritellä. Näitä tietoja ovat mm. työpöydällä olevat pikakuvakkeet, viimeksi avatut tiedostot jne, mutta samalla se myös antaa oikeuden käsitellä tietoja, jotka ovat esimerkiksi '''Omat tiedostot''' -kansiossa. Samalla tavalla Thunderbirdin pääsalasana suojaa sinun tietojasi Thunderbird-ohjelmassa. On siis kaksi vaihtoehtoa: # Thunderbird kysyy '''pääsalasanaa''' # Thunderbird kysyy '''sähköpostitilin salasanaa''' Jos kyse on '''pääsalasanasta''', se voidaan "resetoida" tai "nollata". Ohjeet löytyvät artikkelista [[Thunderbirdin pääsalasana]]. Samalla menetät kuitenkin kaikki sähköpostitilien tallennetut kirjautumisasetukset. Tämä on tarkoituksellista ja tietoturvaominaisuus. Jos näin ei tehtäisi, luvaton käyttäjä pystyisi pääsemään käsiksi sähköpostitileihisi yksinkertaisesti resetoimalla pääsalasanan. Koska kuitenkin tallennetut kirjautumistiedot poistetaan, jos pääsalasana resetoidaan, ei luvaton käyttäjä siltikään pääse käsiksi sähköpostitileihisi. Jos kyse on '''sähköpostitiin salasanasta''', on muutama vaihtoehto. Edelleen tulee siis muistaa, että tätä salasanaa kyselee palveluntarjoajasi palvelin, ei Thunderbird itse: # Thunderbird kysyy salasanaa sähköpostitilille, kun yrität lähettää viestejä tai vastaanottaa niitä (noutaa viestejä). #* '''Thunderbirdille on kerrottu, että se ei saa tallettaa sähköpostitilin salasanaa'''. Salasana on tällöin syötettävä aina, kun sähköpostipalvelin sitä pyytää. Näitä tilanteita ovat postin lähettäminen ja viestien tarkistaminen. Tämä tilanne on helppoa oikaista sillä, että kun seuraavan kerran salasanaa kysytään, valitaan salasanakehotteessa valintaruutu "Tallenna salasana", jolla Thunderbirdille annetaan lupa tallettaa tilin salasana ja lähettää se sähköpostipalvelimelle aina, kun se sitä pyytää. #* '''Salasana on muuttunut'''. Salasanaa kysytään, koska se on muuttunut '''sähköpostipalvelimella'''. Sähköpostitilin salasana palveluntarjoajan palvelimella on muuttunut, ja Thunderbirdin tallettama salasana ei vastaa voimassa olevaa salasanaa. Kun Thunderbird tässä tilanteessa lähettää salasanan palvelimelle, palvelin hylkää sen ja pyytää salasanaa uudelleen. Thunderbird havaitsee, että sen tallettama salasana ei kelpaa palvelimelle ja kysyy käyttäjältä tilin salasanaa. Toimintaohjeet ovat samat, kuin edellisessäkin kohdassa. Syötetään uusi salasana ja ruksitaan ruutu '''Tallenna salasana'''. Tällainen tilanne saattaa tulla esimerkiksi Gmailin kohdalla. Googlen palveluihin kirjaudutaan yhdellä tunnuksella sovelluksesta riippumatta ja siis yhdellä salasanalla. Kun salasanaa muutetaan, muuttuu se samaan aikaan kaikissa Googlen palveluissa. Jos olet muuttanut Google-tilisi salasanan, on samalla myös siis sähköpostitilisi salasana muuttunut. Sama pätee yleensä muihinkin vastaaviin palveluihin, joihin kirjaudutaan yhdellä tunnuksella. Tällöin on myös Thunderbirdille kerrottava, että sähköpostitilin salasana on vaihtunut. # '''Thunderbird kysyy salasanaa lähetettäessä'''. Jos postin vastaanottaminen tilille onnistuu, mutta lähettäminen ei onnistu, saattaa olla kyseessä tilanne, jossa palveluntarjoajasi on muuttanut lähtevän postin palvelimensa kirjauskäytäntöä. Voi olla esimerkiksi, että aikaisemmin lähtevän postin palvelin on ollut täysin avoin kaikille, eli kuka tahansa on voinut lähettää sähköpostia kyseisen palvelimen kautta. Tällöin myöskään Thunderbird ei ole kysellyt salasanaa. Saattaa olla, että palveluntarjoaja on päättänyt, että se muuttaa lähtevän postin palvelimen asetuksia niin, että sen käyttäminen vaatii kirjautumisen. Tällöin myös Thunderbirdille on kerrottava nämä kirjautumistiedot. Jos näin on tapahtunut, on syytä tarkistaa myös muut lähtevän postin palvelimen asetukset. Nämä tiedot ovat palveluntarjoajan määrittelemiä ja löytyvät yleensä palveluntarjoajan nettisivujen tukiosiosta. # '''Salasanaa kysytään, vaikka kaikki asetukset ovat oikein'''. Tällainenkin tilanne on mahdollinen. Itselläni on Soneran sähköpostitili, jota olen käyttänyt jo vuosikausia. Mitkään asetukset eivät ole muuttuneet, mutta silloin tällöin salasanaa kysytään. Nämä tilanteet ovat yleensä satunnaisia ja poikkeustilanteita, joiden syynä on jokin häiriö, yleensä palveluntarjoajan palvelimella. Näihin tilanteisiin Thunderbird on syytön, eikä voi niihin vaikuttaa. Se vain välittää postipalvelimen pyynnön salasanasta. Jos sen sijaan olet unohtanut palveluntarjoajasi sinulle antamien kirjautumistietojen salasanan, ei Thunderbird voi auttaa asiassa. Sinun on itse oltava yhteydessä omaan sähköpostitilin palveluntarjoajaasi ja pyydettävä salasanan uusimista tai nollaamista. Ennen sitä on kuitenkin hyvä varmistaa, että sekä lähtevän postin (SMTP) palvelimen asetukset, että saapuvan postin (POP tai IMAP) palvelimen asetukset on määritetty Thunderbirdissä oikein. Oikeat asetukset löytyvät palveluntarjoajasi tukisivustolta ja ohjeet asetusten tarkistamiseksi Thunderbirdissä löytyvät artikkeleista [[Viestien vastaanottaminen tai lähetys ei onnistu]]. Jos nämä ohjeet eivät auta, voisitko kertoa hieman tarkemmin, missä vaiheessa Thunderbird kysyy salasanaa? Heti käynnistyksessä, vai vasta kun yrität lukea viestejä, vai viestejä lähetettäessä? Jos käytössäsi on useita sähköpostitilejä, kysytäänkö salasanaa kaikkein tilien kohdalla vai ainoastaan yhden tilin kohdalla?

Tervehdys! Saitko ratkaistua salasana-ongelmasi?