Minha versão é 38.0.1 e o botão do Hello não aparece, o que fazer?
Minha versão é 38.0.1 e o botão do Hello não aparece, o que fazer?
Isisombulu esikhethiweyo
Bom dia BrianaWicce,
Infelizmente, para o seu caso, é melhor uma instalação limpa do Firefox. Provavelmente ele está com algum arquivo corrompido.
Por favor, marque a resposta que solucionou sua dificuldade. Isso ajuda outros usuários com problemas semelhantes a encontrar a solução mais rápida.
Obrigado por entrar em contato com o Suporte Mozilla e permaneço à disposição.
Funda le mpendulo kwimeko leyo 👍 3All Replies (5)
Bom dia BrianaWicce,
Obrigado por entrar em contato com nossa comunidade de suporte.
- Acesse o menu no lado direito superior da tela. - Clique em Personalizar. - Segure o ícone do Hello e o arraste para onde desejar mantê-lo. - Para finalizar, clique em Concluir Personalização.
O Firefox é totalmente personalizável, deixando que o usuário ajuste a interface conforme seu gosto, por isso alguns ícones não aparecem nas barras de menu.
Estou à disposição para maiores esclarecimentos.
Ilungisiwe
Obrigada pela rápida resposta, mas infelizmente não resolve meu problema. Eu já fiz esse procedimento, pois pesquisei a "Ajuda" antes de pedir socorro a Vcs. Quando acesso o menu no lado direito superior da tela e clico em Personalizar, simplesmente o ícone do Hello não aparece na tela do lado esquerdo por isso não posso clicá-lo e arrastá-lo para onde desejar mantê-lo! Por isso pedi ajuda! Grata mais uma vez e aguardo o retorno!
Boa tarde BrianaWicce,
Certifique que o Firefox não esteja aberto em Janela Privada (indicado por um ícone de máscara), pois nesta opção o botão do Hello não aparece. Ou seja, o Hello não está disponível em Janela Privada.
Caso este não seja o seu caso, sugiro reinstalar o Firefox.
Boa noite, Sr. Thiago! Segui seu conselho e verifiquei que o Firefox não está em "navegação privada". Acho que reinstalarei o Firefox... Estava evitando essa opção, mas pelo visto, não escapo dessa... Sempre me dá um pouco de receio de reinstalações... Muito obrigada pela atenção, pelo pronto atendimento e desejo-lhe tudo de bom!
Isisombululo esiKhethiweyo
Bom dia BrianaWicce,
Infelizmente, para o seu caso, é melhor uma instalação limpa do Firefox. Provavelmente ele está com algum arquivo corrompido.
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Obrigado por entrar em contato com o Suporte Mozilla e permaneço à disposição.