Se ven puntos y lineas negras en varias paginas de internet, solo con Firefox
Cuandi estoy navegando o cuando descargo algo, se empiezan a ver puntos y lineas negras en varias zonas de la pantalla, solo en firefox y solo en el navegador, no en la PC. Tengo Windows 10 Pro x64, en una Notebook HP Pavilion 14-al001la con Intel(R) Core(TM) i5-6200U CPU @ 2.30GHz, Intel(R) HD Graphics 520 y 8GB de memoria. Espero puedan ayudarme. Saludos!
Saafara biñ tànn
¡Hola!
Me alegro que tu problema se haya resuelto. Si aún no lo has hecho, te pido que selecciones la respuesta que resuelve tu problema, Así, ayudarás a otros usuarios que tengan problemas parecidos a encontrar la solución más rápidamente.
Gracias por ponerte en contacto con la Ayuda de Mozilla.
Jàng tontu lii ci fi mu bokk 👍 2All Replies (3)
¡Hola Fede!
Prueba a desactivar la aceleración de hardware en los gráficos. Aunque esta característica está integrada en Firefox y se ha ido mejorando poco a poco, aún tiene algunos fallos.
Puede que tengas que reiniciar Firefox para que surja efecto, así que te recomendamos que guardes todo tu trabajo (un correo electrónico que estés escribiendo, documentos que estés editando en línea, etc.).
A continuación, sigue estos pasos:
- Abre la ventana de Opciones (Preferencias en Mac o Linux) y a continuación:
- En Firefox 29.0 y posteriores haz clic en el botón menú
y selecciona Opciones en Windows o Preferencias en Mac o Linux.
- En Firefox 28.0 y anteriores haz clic en el botón naranja de Firefox en la parte superior izquierda y entonces selecciona el botón Opciones, o si el botón de Firefox no está ve a Herramientas > Opciones.
- En Firefox 29.0 y posteriores haz clic en el botón menú
- En la ventana de Opciones (o Preferencias) de Firefox, haz clic en la pestaña Avanzado y selecciona General.
- En la lista de opciones debería aparecer la casilla Usar aceleración de hardware cuando esté disponible. Desactívala.
- Por último, reinicia Firefox y comprueba si el problema está resuelto.
Además, puedes comprobar si hay actualizaciones para los drivers de tu tarjeta gráfica. Puedes hacerlo siguiendo los pasos que se dan en los siguientes artículos:
¿Se ha solucionado el problema? ¡Cuéntanoslo!
¡Gracias!
Gracias amigo! Lo probé y hasta ahora no volvi a tener el problema. voy a seguir probando porque lo hacia en determinados momentos, no siempre. Pero desde ya, muchas gracias!
Saafara yiñ Tànn
¡Hola!
Me alegro que tu problema se haya resuelto. Si aún no lo has hecho, te pido que selecciones la respuesta que resuelve tu problema, Así, ayudarás a otros usuarios que tengan problemas parecidos a encontrar la solución más rápidamente.
Gracias por ponerte en contacto con la Ayuda de Mozilla.