Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Firefox crashes

  • 2 trả lời
  • 2 gặp vấn đề này
  • 6 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi NiamhFirefox

more options

Hi, I cannot get Firefox to open, it just continually crashes on start up, including in safe mode. Here's my latest crash ID: Crash ID: bp-b197558b-8606-43d1-8828-4e9272111107 I've been using Firefox for years and have heaps of bookmarks, and it's my favoured browser, so I'd be really grateful if you could help. Thanks Niamh.

Hi, I cannot get Firefox to open, it just continually crashes on start up, including in safe mode. Here's my latest crash ID: Crash ID: bp-b197558b-8606-43d1-8828-4e9272111107 I've been using Firefox for years and have heaps of bookmarks, and it's my favoured browser, so I'd be really grateful if you could help. Thanks Niamh.

Giải pháp được chọn

Truster Rapport is likely to be the crash problem

Crash ID report: b197558b-8606-43d1-8828-4e9272111107

Crash signature: _purecall | nsXPTCStubBase::QueryInterface(nsID const&, void**)

See my post /questions/893296 for additional comments.

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 1

Tất cả các câu trả lời (2)

more options

Giải pháp được chọn

Truster Rapport is likely to be the crash problem

Crash ID report: b197558b-8606-43d1-8828-4e9272111107

Crash signature: _purecall | nsXPTCStubBase::QueryInterface(nsID const&, void**)

See my post /questions/893296 for additional comments.

more options

That was it! Thank you so much. I've uninstalled Trusteer Rapport and I'm back up and running. Thank you again. Niamh.