Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

When I click to download the window pops up and does the download. However, when I go to open the download it won't let me open the file. The open bar is not highlighted.

  • 1 trả lời
  • 2 gặp vấn đề này
  • 22 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

more options

Whether I am downloading a trial game or anything else. It does the download but the Open and the Open containing folder are not highlighted and thus I can't open the downloaded file.

Whether I am downloading a trial game or anything else. It does the download but the Open and the Open containing folder are not highlighted and thus I can't open the downloaded file.

Tất cả các câu trả lời (1)

more options

If Open and Open Containing Folder in the right-click context menu in the Download Manager window are grayed then that means that the file is no longer in the original download location.

It is possible that your anti-virus software is corrupting the downloaded files or otherwise interfering with downloading files by Firefox.
Try to disable the real-time (live) scanning of files in your anti-virus software temporarily to see if that makes downloading work.

See "Disable virus scanning in Firefox preferences - Windows"