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mancata ricezione posta in entrata

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Non ricevo messaggi in entrata su thinderbird di un indirizzo di posta istituzionale. L' errore che mi da è il seguente: "E' in corso l'elaborazione dell'account. Attendere la fine dell'operazione per scaricare i messaggi" E successivamente " E' impossibile scrivere il messaggio nella cartella di posta. Controllare di possedere i permessi di scrittura nel file system e di avere spazio sufficiente per copiare la cartella di posta". Come faccio a risolvere il problema? abbiamo provato vari passaggi per la configurazione, anche a installare e disinstallare firewell e antivirus, senza successo. Grazie per la collaborazione

Non ricevo messaggi in entrata su thinderbird di un indirizzo di posta istituzionale. L' errore che mi da è il seguente: "E' in corso l'elaborazione dell'account. Attendere la fine dell'operazione per scaricare i messaggi" E successivamente " E' impossibile scrivere il messaggio nella cartella di posta. Controllare di possedere i permessi di scrittura nel file system e di avere spazio sufficiente per copiare la cartella di posta". Come faccio a risolvere il problema? abbiamo provato vari passaggi per la configurazione, anche a installare e disinstallare firewell e antivirus, senza successo. Grazie per la collaborazione

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Di che account si tratta? Imap o pop3? I parametri di configurazione sono pubblici? Si possono conoscere?