Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Cookies

  • 4 trả lời
  • 0 gặp vấn đề này
  • 2 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi zeroknight

more options

Trying to get to my new EDF energy account but each time I put in my password a message tells me I dont allow cookies therefore I am unable to open my account

Trying to get to my new EDF energy account but each time I put in my password a message tells me I dont allow cookies therefore I am unable to open my account

Tất cả các câu trả lời (4)

more options

Did you verify with Firefox FAQ here that it's not blocking something:

https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop

more options

It may be your settings for Enhanced Tracking Protection. When on the site, try the Page Info window which you get with ctl+i. On the Permissions tab go to Set cookies and select Allow or Allow for Session.

https://support.mozilla.org/en-US/kb/firefox-page-info-window


https://support.mozilla.org/en-US/kb/total-cookie-protection-and-website-breakage-faq https://support.mozilla.org/en-US/kb/introducing-total-cookie-protection-standard-mode

more options

I notice that you have some Norton extensions installed and are active, but Norton doesn't appear under the SecuritySoftware header in the Troubleshooting Information.

Addons:
 {name: Norton Home Page, type: extension, version: 3.21.0.6, isActive: TRUE, id: [email protected]}
 {name: Norton Safe Search, type: extension, version: 3.21.0.6, isActive: TRUE, id: [email protected]}
 {name: Norton Safe Web, type: extension, version: 3.20.0.17, isActive: TRUE, id: [email protected]}

SecuritySoftware:
 registeredAntiVirus: Microsoft Defender Antivirus
 registeredAntiSpyware: 
 registeredFirewall: Windows Firewall

Được chỉnh sửa bởi cor-el vào

more options

Does it still happen in Troubleshoot Mode?