Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Some videos do not appear

  • 4 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 44 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi FredMcD

more options

Hi,

I have FF 60.0.2 in Windows 7 and some videos on some web pages do not appear. They appear in other browsers and in FF when in Safe mode. Those videos are YT videos.

I unsuccessfully tried to: - Disable all addons and hardware acceleration - Update my graphic driver and Flash

What can I do? Thank you!

Hi, I have FF 60.0.2 in Windows 7 and some videos on some web pages do not appear. They appear in other browsers and in FF when in Safe mode. Those videos are YT videos. I unsuccessfully tried to: - Disable all addons and hardware acceleration - Update my graphic driver and Flash What can I do? Thank you!

Giải pháp được chọn

I solved my problem by deleting the prefs.js in the Profiles folder. I relaunched FF and the videos appeared.

Đọc câu trả lời này trong ngữ cảnh 👍 0

Tất cả các câu trả lời (4)

more options

jgmouton said

Disable all addons and hardware acceleration

Are you sure everything was disabled?

https://support.mozilla.org/en-US/kb/troubleshoot-firefox-issues-using-safe-mode

Safe Mode is a troubleshooting mode that temporarily turns off hardware acceleration, resets some settings, and disables add-ons (extensions and themes). If the problem goes away, that tells us one thing. If it does not, that tells us something else.

more options

Yes I am sure. All addons disabled and graphics acceleration disabled.

more options

Giải pháp được chọn

I solved my problem by deleting the prefs.js in the Profiles folder. I relaunched FF and the videos appeared.

more options

That was very good work. Well done.