Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

No puedo verificar mi cuenta. No llega el correo de verificación

  • 9 trả lời
  • 12 gặp vấn đề này
  • 1 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi Conchi

more options

No puedo acceder a mi cuenta de Firefox Sync. He puesto mi correo muchas veces y no me envían o no llega el correo de verificación a mi correo para utilizar Firefox Sync en mi nueva PC

No puedo acceder a mi cuenta de Firefox Sync. He puesto mi correo muchas veces y no me envían o no llega el correo de verificación a mi correo para utilizar Firefox Sync en mi nueva PC

Tất cả các câu trả lời (9)

more options

¡Hola Yasmany!

Los correos de verificación llegan normalmente de [email protected]

Por favor revisa tu buzón haciendo una búsqueda por esa cuenta.

Serías tan amable de confirmarnos el servicio de correo en el que tienes el problema (i.e. @hotmail, @yahoo, etc.)

¡Gracias!

more options

Hola, ya busqué en mi bendeja de entrada, y hasta en la de SPAM y nada. Mi servicio de correo es el nacional de Cuba: @nauta.cu Y el correo que solicito me envien para confirmar mi cuenta de Firefox Sync es: [email protected]

more options

¡Hola Yasmany!

Por favor revisa https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1369378 (en inglés) y confirma si lo que se describe ahí es lo que ocurre en tu caso.

¡Gracias!

more options

Hola, efectivamente, parece que es lo que ocurre en mi caso. También en un momento solicité varias veces seguidas la verificación de mi cuenta. Aquí le adjunto una imagen. Gracias por su ayuda, espero pronto me puedan solucionar esta situación que es culpa mía; pero que me ha sucedido sin intenciones.

more options

No he podido resolver esta situación. Por favor: ayúdenme.

more options

¡Hola Yasmany!

¿Puedes ir a https://accounts.firefox.com/ en una PC e intentar recuperar tu contraseña?

¡Gracias!

more options

Yo no tengo problema con la contraseña. Ahora mismo volví a intentarlo y me dice: "Para proteger mejor tu información de Firefox, te hemos enviado un enlace de confirmación a [email protected]"

Y nunca llega.

more options

¡Hola Yasmany!

He abierto un nuevo bug en https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1374069 para que revisen tu caso.

Gracias por tu paciencia y perdón por los inconvenientes.

¡Gracias!

more options

Yo tengo el mismo problema y he hablado con los proveedores de mi hosting (mi correo es propio, [email protected]) y no encuentran nigún intento de entrar un email (y que tal vez algún filtro hubiese parado... pero NO es el caso) proveniente de accounst.firestorm.com.

Eso significa que NO puedo SYNC la tablet (android) que acabo de formatear. Antes ya lo tenia instalado y el Sync funcionó perfectamente, pero hoy, tras formatearla .... no funciona el envío del correo de confirmación. La tablet me ofrece la misma imagen que ha puesto yasmani... que estoy conectada con mi cuenta, pero que no estoy sincronizada... le doy, le digo que me envie el mail y... nada... nunca llega.