Avatar for Username

Tìm kiếm hỗ trợ

Tránh các lừa đảo về hỗ trợ. Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gọi hoặc nhắn tin đến số điện thoại hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Vui lòng báo cáo hoạt động đáng ngờ bằng cách sử dụng tùy chọn "Báo cáo lạm dụng".

Tìm hiểu thêm

Chủ đề này đã được lưu trữ. Vui lòng hỏi một câu hỏi mới nếu bạn cần giúp đỡ.

Firefox crashes

  • 2 trả lời
  • 1 gặp vấn đề này
  • 4 lượt xem
  • Trả lời mới nhất được viết bởi cor-el

tatgan
tatgan
more options

Problem signature: 

 Problem Event Name:	APPCRASH
 Application Name:	firefox.exe
 Application Version:	36.0.1.5542
 Application Timestamp:	54f8437a
 Fault Module Name:	kernel32.dll
 Fault Module Version:	6.0.6002.18005
 Fault Module Timestamp:	49e037dd
 Exception Code:	c06d007e
 Exception Offset:	0003fbae
 OS Version:	6.0.6002.2.2.0.768.3
 Locale ID:	4105
 Additional Information 1:	3e63
 Additional Information 2:	38ce1b442dabf47c0f38d16e66887ce0
 Additional Information 3:	53e8
 Additional Information 4:	e0edc4f3ffa3223f0e99a85767796bdd
Problem signature: Problem Event Name: APPCRASH Application Name: firefox.exe Application Version: 36.0.1.5542 Application Timestamp: 54f8437a Fault Module Name: kernel32.dll Fault Module Version: 6.0.6002.18005 Fault Module Timestamp: 49e037dd Exception Code: c06d007e Exception Offset: 0003fbae OS Version: 6.0.6002.2.2.0.768.3 Locale ID: 4105 Additional Information 1: 3e63 Additional Information 2: 38ce1b442dabf47c0f38d16e66887ce0 Additional Information 3: 53e8 Additional Information 4: e0edc4f3ffa3223f0e99a85767796bdd

Tất cả các câu trả lời (2)

tatgan
tatgan Người tạo câu hỏi
more options

I can't start safe mode at all crashes all the time. Had re-install several times same issue. Have been using Firefox for so many years, my favourite browser. I need it badly.

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

If you have submitted crash reports then please post the IDs of one or more recent crash reports that have a "bp-" prefix:

  • bp-xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx

You can find the Report ID of recent crash reports on the "Help > Troubleshooting Information" page (about:support).

  • Click the "All Crash Reports" button on this page to open the about:crashes page and see all crash reports.

If necessary then you can open about: pages via the location/address bar.

See: