We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

All my passwords have vanished

  • 2 відповіді
  • 4 мають цю проблему
  • 3 перегляди
  • Остання відповідь від ChristopherRose

ChristopherRose
ChristopherRose
more options

For no apparent reason and absolutely not as a result of anything I did, all my saved passwords have disappeared.

I copied the appropriate files into a new profile, which is the only "solution" I have found here on site, but that doesn't work because the passwords have gone.

Any ideas or helpful suggestions please?

For no apparent reason and absolutely not as a result of anything I did, all my saved passwords have disappeared. I copied the appropriate files into a new profile, which is the only "solution" I have found here on site, but that doesn't work because the passwords have gone. Any ideas or helpful suggestions please?

Усі відповіді (2)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

This can happen if the files signons.sqlite and key3.db that store the passwords and the encryption key get corrupted.

Any luck with trying to restore a previous version of the two files?

(make a backup copy of the current files)

ChristopherRose
ChristopherRose Власник питання
more options

Unfortunately, there are no previous versions of the two files, so no, no luck there, but thanks for the suggestion.