Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

crash not submitting

  • 3 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 2 перегляди
  • Остання відповідь від cor-el

Wink3
Wink3
more options

I try to submit the crash report and it's not going through. I uninstall the mozilla and redownload them again a few times and still not working. I need the mozilla back. The crash report still showing after it try to submit.

I try to submit the crash report and it's not going through. I uninstall the mozilla and redownload them again a few times and still not working. I need the mozilla back. The crash report still showing after it try to submit.

Усі відповіді (3)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Make sure that your security software isn't blocking the crash reporter from sending the error report.

Wink3
Wink3 Власник питання
more options

I turned off the firewall settings in my security software and still doesn't work. I need help...

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Try to delete the Crash Reports folder.

You can also check these registry keys to see if SubmitCrashReport (DWORD) has value = 1

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Mozilla\Firefox\Crash Reporter\SubmitCrashReport: DWORD
  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Mozilla\Firefox\Crash Reporter\SubmitCrashReport: DWORD