Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

why can't I get on line after updating to firefox 16?

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 3 перегляди
  • Остання відповідь від cor-el

fatcat
fatcat
more options

Firefox updated to version 16. Since then I cannot access the internet with firefox. Internet explorer works fine. Reverting to a restore point allows firefox to access the internet again. Removing firefox as an excepted program through the firewall and then adding it back did not fix it. I still can't get on line with firefox 16.

Firefox updated to version 16. Since then I cannot access the internet with firefox. Internet explorer works fine. Reverting to a restore point allows firefox to access the internet again. Removing firefox as an excepted program through the firewall and then adding it back did not fix it. I still can't get on line with firefox 16.

Усі відповіді (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

See:

Try to boot the computer in Windows Safe mode with network support (press F8 on the boot screen) as a test to see if that helps.