Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Windows will not let me remove a bad version of the Firefox program so I can install a good one. I have an infected/malfunctioning Firefox. I have scanned with both Malbytes and SAS. I cannot remove the program so I can add a good version.

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 4 перегляди
  • Остання відповідь від ideato

SUEMC
SUEMC
more options

I received a trojan malware. I first scanned with Malwarebytes. Then downloaded the Super Antispyware Portable Scanner and scanned with it. I want to remove the once infected Firefox and install a new one, but when I click "Remove" in the Add/Remove program, it will not proceed. How do I remove the once infected Firefox so I can install a new one?

I received a trojan malware. I first scanned with Malwarebytes. Then downloaded the Super Antispyware Portable Scanner and scanned with it. I want to remove the once infected Firefox and install a new one, but when I click "Remove" in the Add/Remove program, it will not proceed. How do I remove the once infected Firefox so I can install a new one?

Усі відповіді (1)

ideato
ideato
more options

Take a look at:

http://kb.mozillazine.org/Uninstalling_firefox

but you must delete the malware too.

thank you