Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

How do I close Firefox help screen?

  • 2 відповіді
  • 0 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від cor-el

AnonymousUser
AnonymousUser
more options

When I open Firefox, the help questionnaire pops up. I click on cancel and close. Then the Firefox help page comes up for me to ask a question. If I try to close it, the questionnaire pops up again. It is an endless cycle. I cannot get to my home page, bookmarks, or anything. How do I stop this?

This happened

Every time Firefox opened

== I originally had a question for Help, but canceled it.

When I open Firefox, the help questionnaire pops up. I click on cancel and close. Then the Firefox help page comes up for me to ask a question. If I try to close it, the questionnaire pops up again. It is an endless cycle. I cannot get to my home page, bookmarks, or anything. How do I stop this? == This happened == Every time Firefox opened == I originally had a question for Help, but canceled it.

Усі відповіді (2)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

"Clear the Cache": Tools > Options > Advanced > Network > Offline Storage (Cache): "Clear Now" "Remove the Cookies" from sites causing problems: Tools > Options > Privacy > Cookies: "Show Cookies"

See http://kb.mozillazine.org/Clearing_the_cache and http://kb.mozillazine.org/Cookies

AnonymousUser
AnonymousUser Власник питання
more options

Thanks. But did not work. Still same problem.