We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Account Disconnected message and won't sync after fresh Windows 10 install

  • 1 відповідь
  • 0 мають цю проблему
  • Остання відповідь від tarran

more options

I did a clean Windows 10 install and when I've installed Firefox again and logged in, I'm unable to sync or stay logged in. My profile icon at the top right has a yellow symbol and when I click the icon it says "Account Disconnected". Clicking again takes me to the sync page where it tells me to "sign in to reconnect", but every time I log in again, it does the same thing and leaves me unable to sync my data, meaning I can't restore all my plug-ins, bookmarks, and browser history. I've tried some of the fixes listed in the forum such as making a new profile or reloading the browser but nothing is working for me.

I did a clean Windows 10 install and when I've installed Firefox again and logged in, I'm unable to sync or stay logged in. My profile icon at the top right has a yellow symbol and when I click the icon it says "Account Disconnected". Clicking again takes me to the sync page where it tells me to "sign in to reconnect", but every time I log in again, it does the same thing and leaves me unable to sync my data, meaning I can't restore all my plug-ins, bookmarks, and browser history. I've tried some of the fixes listed in the forum such as making a new profile or reloading the browser but nothing is working for me.

Усі відповіді (1)

more options

UPDATE: I tried signing in again and it randomly worked this time.

Корисно?

Запитати

Щоб відповідати на повідомлення, ви повинні ввійти у свій обліковий запис. Поставте нове питання, якщо ви ще не маєте облікового запису.