We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Avatar for Username

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Cant sync

  • 1 відповідь
  • 0 мають цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від cor-el

laurie251
laurie251
more options

Hi, My computer died and I can't access it. I tried to sync firefox but it wont let me as I did not have my original password. All of my personal medical links and billing links are bookmarked there. Is there any hope to get it to sync?

Hi, My computer died and I can't access it. I tried to sync firefox but it wont let me as I did not have my original password. All of my personal medical links and billing links are bookmarked there. Is there any hope to get it to sync?

Усі відповіді (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Only if you know the original password then you will be able to login and get access to data on the Sync server.

Resetting the password for the Mozilla account because you do not remember the password will remove all data stored on the Sync server because this password is used to encrypt your data locally for security reasons before it is uploaded to the Sync server and only this password or a possible recovery key can decrypt this data.