Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Missing bookmarks

more options

Trying to help someone who has lost their bookmarks in firefox. I've tried going to the bookmark auto backups, then to restore, choose a backup. I get an error message "unable to process the backup file" when I choose any of the backups from the list. I've checked and found only the default profile on the system.

Trying to help someone who has lost their bookmarks in firefox. I've tried going to the bookmark auto backups, then to restore, choose a backup. I get an error message "unable to process the backup file" when I choose any of the backups from the list. I've checked and found only the default profile on the system.

Усі відповіді (1)

more options

Hi Andrew, See if some suggestions here will help -

Bookmarks are missing and can't restore from backup https://support.mozilla.org/en-US/questions/1382600

"Unable to process the backup file." Can't import backup bookmarks folder https://support.mozilla.org/en-US/questions/1366461

Unable to process the backup file https://support.mozilla.org/en-US/questions/1299911