Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox keeps crashing. Reinstall also didnt help

  • 2 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 1 перегляд
  • Остання відповідь від cor-el

more options

I went through the forums. None of it seems to help. Here are the latest 3 crash ids: Crash ID: bp-3bcb70b0-6a60-4f76-bbab-ffb702170128 Crash ID: bp-59addad7-5585-4a32-9f55-d177b2170128 Crash ID: bp-89524fdc-1f12-4491-9f17-ce6682170128

I went through the forums. None of it seems to help. Here are the latest 3 crash ids: Crash ID: bp-3bcb70b0-6a60-4f76-bbab-ffb702170128 Crash ID: bp-59addad7-5585-4a32-9f55-d177b2170128 Crash ID: bp-89524fdc-1f12-4491-9f17-ce6682170128

Усі відповіді (2)

more options

Hi

Thank you for your question and thank you for providing that crash report ID, really appreciate it.

I have had a look at the report and it appears that the crash is being caused by the Websense security that you (or your employer) has installed on the computer. I recommend you contact your IT support team to make sure that this is up to date as out of date Websense software can cause issues like this.

I hope this helps, but if not, please come back here and we can look into a different solution for you.

more options