We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Links not working. Opens to page that says "document error -site or page not found"

  • 1 відповідь
  • 1 має цю проблему
  • 2 перегляди
  • Остання відповідь від guigs

more options

Whenever I click a link from FB, a tab opens which says "document error - site or page not found". Same thing happens when I search. SEarch results appear but when I click the link the same tab with same message opens

Whenever I click a link from FB, a tab opens which says "document error - site or page not found". Same thing happens when I search. SEarch results appear but when I click the link the same tab with same message opens

Усі відповіді (1)

more options

Hello,

Many site issues can be caused by corrupt cookies or cache. In order to try to fix these problems, the first step is to clear both cookies and the cache. Note: This will temporarily log you out of all sites you're logged in to. To clear cache and cookies do the following:

  1. Click the menu button New Fx Menu, choose History, and then "Clear Recent History...".
  2. Under "Time range to clear", select "Everything".
  3. Now, click the arrow next to Details to toggle the Details list active.
  4. From the details list, check Cache and Cookies and uncheck everything else.
  5. Now click the "Clear Now" button.

Further information can be found in the Delete browsing, search and download history on Firefox article.

Did this fix your problems? Please report back to us!

Thank you.