Шукати в статтях підтримки

Остерігайтеся нападів зловмисників. Mozilla ніколи не просить вас зателефонувати, надіслати номер телефону у повідомленні або поділитися з кимось особистими даними. Будь ласка, повідомте про підозрілі дії за допомогою меню “Повідомити про зловживання”

Докладніше

Ця тема перенесена в архів. Якщо вам потрібна допомога, запитайте.

Firefox crashes

  • 3 відповіді
  • 1 має цю проблему
  • 3 перегляди
  • Остання відповідь від cor-el

more options

Firefox crashes on launch, fails to open, and the Mozilla Crash Reporter opens. I've updated Firefox to latest version and tried to open Firefox in safe mode. The crash still happens. My wife is a user on my computer, and Firefox opens normally on her desktop. Crash ID: bp-50d7abe9-270e-4779-b20e-9b8542141023

Firefox crashes on launch, fails to open, and the Mozilla Crash Reporter opens. I've updated Firefox to latest version and tried to open Firefox in safe mode. The crash still happens. My wife is a user on my computer, and Firefox opens normally on her desktop. Crash ID: bp-50d7abe9-270e-4779-b20e-9b8542141023

Усі відповіді (3)

more options

Signature CoreFoundation

I will call in the big guys to help you. Meanwhile;

Start Firefox in Safe Mode {web link} While you are in safe mode;

Type about:preferences<Enter> in the address bar

Select Advanced > General. Look for and turn off Use Hardware Acceleration.

Poke around safe web sites. Are there any problems?

Then restart.

more options

By the way, are you and your wife using the same computer?


More information; these programs were flagged in the crash report;

fbplugin= FaceBook

libsystem_kernel.dylib = unknown

libdyld.dylib = unknown

libsystem_malloc.dylib =

libobjc.A.dylib =

libsystem_pthread.dylib =

libdispatch.dylib=

Змінено FredMcD

more options

The crashes mention a fbplugin, so you can check for issues with that plugin. The modules list of the crash report seems to be showing two different version according to their GUID, so that might be the problem.

  • bp-50d7abe9-270e-4779-b20e-9b8542141023

You can find the installation path of all plugins on the about:plugins page.