O web.whatsapp.com no meu pc parou de funcionar. Já reinstalei o Firefox e continuo sem acesso ao Whatsapp. O que fazer?
Simplesmente parou. Não foram alteradas as configurações do PC. Na verdade, não tenho acesso ao Whatsapp em nenhum PC através do Firefox.
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Oi, já tentou usar outro navegador? Entre no Modo Seguro para ver se ainda acontece isso:
Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema continua. O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga temporariamente a aceleração de hardware, redefine algumas configurações, e desativa os complementos (extensões e temas).
Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança através do menu Ajuda:
- Clique no menu , depois em e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.
Se o Firefox não estiver funcionando, você pode iniciar o Firefox no modo de segurança da seguinte forma:
- No Windows: Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
- No Mac: Segure a tecla option quando for iniciar o Firefox.
- No Linux: Vá para o Terminal e execute o comando firefox-safe-mode
(pode ser necessário especificar o caminho de instalação do Firefox por exemplo, /usr/lib/firefox)
Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".
Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.
Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabri-lo.
Bom dia, equivocadamente informei que o problema foi resolvido, não foi. Reiniciei no modo segurança, reinstalei o FireFox e desinstalei todas extensões. Nada funcionou. A pagina do WhatsApp tenta abrir o QR Code e não consegue. Não passa disso.
Ok, crie um novo perfil e veja se ele se comporta adequadamente:
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerenciador-de-perfis-crie-remova-ou-troque-perfis
Samuel,
Deletei os perfis, segui tuas instruções. Nada resolveu. Simplesmente não abre o WhatsApp.
Já verificou se ele funciona em outros navegadores como Google Chrome, Microsoft EDGE e Internet Explorer?