Avatar for Username

ค้นหาฝ่ายสนับสนุน

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

เรียนรู้เพิ่มเติม

หัวข้อนี้ถูกเก็บถาวรแล้ว โปรดถามคำถามใหม่หากคุณต้องการความช่วยเหลือ

Firefox crashes

  • 2 การตอบกลับ
  • 1 คนมีปัญหานี้
  • 1 ครั้งที่ดู
  • ตอบกลับล่าสุดโดย stevennrosen

stevennrosen
stevennrosen
more options

I have a Dell Latitude E6500 laptop running Windows 7 Professional. I am submitting this on a Mac. When I try open Firefox, I get the Mozilla Crash Reporter telling me "We're Sorry". I cannot find the crash ID, even in details.

I have a Dell Latitude E6500 laptop running Windows 7 Professional. I am submitting this on a Mac. When I try open Firefox, I get the Mozilla Crash Reporter telling me "We're Sorry". I cannot find the crash ID, even in details.

การตอบกลับทั้งหมด (2)

AliceWyman
AliceWyman
  • Moderator
more options

Go through the Troubleshoot Firefox crashes (closing or quitting unexpectedly) article and see if you can start in Firefox Diagnose Firefox issues using Troubleshoot Mode. The article explains how to get a crash report ID.

stevennrosen
stevennrosen เจ้าของคำถาม
more options

Safe mode was no help. Fortunately, the problem went away in a week or so.