ค้นหาฝ่ายสนับสนุน

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

เรียนรู้เพิ่มเติม

Firefox crashes

  • 2 การตอบกลับ
  • 6 คนมีปัญหานี้
  • 4 ครั้งที่ดู
  • ตอบกลับล่าสุดโดย FredMcD

more options

I get an error box with title "XULRunner" Message is: Error: Platform version 36.0 is not compatible with MinVersion 36.0.1 MaxVersion 36.0.1 Have already run malware, no help Will not run in Safe Mode, same error message

I get an error box with title "XULRunner" Message is: Error: Platform version 36.0 is not compatible with MinVersion 36.0.1 MaxVersion 36.0.1 Have already run malware, no help Will not run in Safe Mode, same error message

วิธีแก้ปัญหาที่เลือก

การตอบกลับทั้งหมด (2)

more options

วิธีแก้ปัญหาที่เลือก

Please re-install firefox.

  1. Delete profiles before installing

How to remove profiles

https://support.mozilla.org/en-US/kb/profile-manager-create-and-remove-firefox-profiles

more options

You should not have removed your profile(s). In this case, create a new profile. If the problem is gone, you can restore the old to the new profile.

https://support.mozilla.org/en-US/kb/recovering-important-data-from-an-old-profile

https://support.mozilla.org/en-US/kb/back-and-restore-information-firefox-profiles