Olá Simone, Você se certificou de apenas copiar o conteúdo do antigo perfil para o novo ? Quando você copia seus dados de um perfil antigo para um novo, é possível que você copie o arquivo que está causando o problema que está tentando resolver! Quanto mais arquivos você copiar, maior a chance disso acontecer. Portanto, é recomendado que: * Copie a mínima quantidade de arquivos, apenas os que contenham os dados mais importantes que você simplesmente não possa viver sem. * Copie alguns arquivos de cada vez, e então verifique se o problema que você está tentando resolver não retornou. <blockquote> Copie a pasta e segui os procedimentos de: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/recuperando-dados-importantes-de-um-perfil-antigo#w_copiar-arquivos-entre-pastas-de-perfil. Porém não acontece nada, não é restaurado nada. Estou sem meus favoritos e minhas outras configurações de perfil. </blockquote> Por acaso possui uma conta no [https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/como-faco-para-configurar-sync-meu-computador/ Firefox Sync] ? Sugiro que considere essa opção no futuro, como uma segurança a mais. Atenciosamente, Jhonatas Rodrigues

Olá! A dica do Firefox Sync vai salvar sua vida MUITAS vezes. Mas, o nome da pasta do profile novo é a mesma do profile antigo? No [[Perfis - Onde o Firefox armazena seus favoritos, senhas e outros dados de usuário| Gerenciador de Perfis]] pode ser uma forma mais rápida e fácil de colocar as coisas de volta ao seu lugar. Veja se ajuda, por enquanto.