No puedo modificar ni colocar vínculos en el banner de mi canal de youtube ¿Cómo hacerlo?
Buenos días explico el problema:
Lo que sucede es que derrepente como sabrán uds. al tener un canal de youtube, el dueño del canal puede colocar su foto de perfil y su banner que lo identifique, hasta ahi no hay problema, el detalle es que también se permite colocar vínculos de nuestro blog, facebook, twiter, etc. en la parte derecha inferior del banner, pero en mozilla no puedo hacerlo, pese a que es una herramienta directa de youtube el poder colocar esos vínculos en mozilla ni siquiera me sale la opción de modificar vínculos, pero en chrome si aparece, nose si sea que mozilla esta bloqueando dicha opción, pero me gustaría que me ayuden porque la verdad quiero empezar a usar mozilla de aquí en adelante y ese detalle aun me detiene. Espero me puedan ayudar, adjunto imágenes para que vean la diferencia entre lo que aparece y no aparece en navegadores distintos pero del mi canal, Gracias de antemano.
PD: Trate de subir imagenes pero no se puede, se queda cargando...si necesitaran las imagenes me lo comunican o me escriben a mi correo o facebook: [email protected]
All Replies (7)
Hola!
Crees que podrías agregar las capturas de pantalla en algún servicio de la nube y agregar los enlaces a ellas aquí? Puedes probar con https://imgur.com/ o con cualquier otro que no te cause problemas.
Gracias!
Hola BoBsicle, gracias por contestar, mira que he tratado de subir nuevamente las imagenes por este mismo medio y ya se pudo, ya las subí, en ellas muestro mi canal de youtube vista desde Mozilla y desde Chrome, tambien encierro las diferencias, espero me puedas ayudar. Gracias de antemano.
¡Hola de nuevo Pokeymer!
Intenta iniciar Firefox en el Modo seguro para ver si se soluciona el problema. El Modo seguro de Firefox te permite solucionar algunos problemas, ya que deshabilita temporalmente la aceleración de hardware, restablece algunas configuraciones y desactiva los complementos (extensiones y temas).
Si tienes abierto Firefox, puedes reiniciarlo en el Modo seguro a través del menú Ayuda:
- Haz clic en el botón de menú
, en Ayuda 
y selecciona Reiniciar con los complementos desactivados.
Si Firefox sigue sin ejecutarse, puedes iniciarlo en Modo seguro haciendo lo siguiente:
- En Windows: Mantén presionada la tecla Shift cuando selecciones el acceso directo de Firefox en el escritorio o en el menú Inicio.
- En Mac: Mantén presionada la tecla option al iniciar Firefox.
- En Linux: Cierra Firefox, ve a Terminal y ejecuta firefox -safe-mode
(puede que tengas que especificar la ruta donde se encuentra Firefox; por ejemplo /usr/lib/firefox)
Cuando aparezca la ventana de Firefox en Modo seguro, selecciona "Iniciar en Modo seguro".
Si el problema no aparece en el Modo seguro de Firefox, puede que la causa sea una extensión, un tema o la aceleración de hardware. Sigue las instrucciones de este artículo para averiguar cuál es la causa.
Para salir de Firefox en Modo seguro solo tienes que cerrar Firefox y esperar unos segundos antes de volver a abrirlo en el modo normal.
Cuando averigues cuál es la raíz de tu problema, cuéntanoslo. Puede que ayude a otros usuarios que tengan el mismo problema.
Saludos!
Buenas tardes, no hay manera de comunicarme con alguna persona del soporte para que me indique que debo hacer para que se arregle mi problema, ya que la solucion que me han sugerido no me a servido, es muy general. Espero me puedan ayudar y no tener que dejar Mozilla. Gracias
¡Hola Javier!
Ya te estas comunicando "con alguna persona del soporte".
Por favor añade una captura de pantalla estando en Modo seguro de Firefox como se te indicó en https://support.mozilla.org/es/questions/1104143#answer-830177
¡Gracias!
Buenas noches, envio imagenes mostrando casi lo mismo, solo que en modo seguro. Espero lleguen a darle solucion. Gracias!
Hola de nuevo Pokeymer!!
Tu problema tiene rápida solución únicamente en el icono de configuración que esta marcado en naranja activa las características avanzadas de tu canal en la sesión que tienes abierta en Firefox y con esto se soluciona tu problema.
Regresa para ver si se solucionó tu problema.
Saludos!
