We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Sök i support

Akta dig för supportbedrägerier: Vi kommer aldrig att be dig att ringa eller skicka ett sms till ett telefonnummer eller dela personlig information. Rapportera misstänkt aktivitet med alternativet "Rapportera missbruk".

Läs mer

Boa tarde meu Sync parou de funcionar e esta aparecendo tudo em branco... O que pode ser?

more options

Olhei no Sync em um outro pc e ele esta em branco, e meu pc anterior foi formatado entao nao tenho acesso a dele mais, o que posso fazer?

Olhei no Sync em um outro pc e ele esta em branco, e meu pc anterior foi formatado entao nao tenho acesso a dele mais, o que posso fazer?

Alla svar (4)

more options

Oi, não está conseguindo entrar no Firefox Sync? Envie print/imagem para um melhor diagnóstico do problema.

more options

Boa noite Samuel, segue o print, porém nao tem muito o que mostrar... Meu sync simplesmente "apagou"

more options

tem alguma forma de recuperar? to desesperado

more options

Rafa Yamaoto said

Boa noite Samuel, segue o print, porém nao tem muito o que mostrar... Meu sync simplesmente "apagou"

Estou vendo que ele está funcionando normalmente.

Parece que está usando o Firefox Sync como um serviço de cópia de segurança. Este não é o objetivo do Sync. O serviço Firefox Sync efetua uma cópia dos dados que você deseja incluir e os transfere para um segundo dispositivo (normalmente um dispositivo móvel, tal como um tablet ou um telefone) executando uma cópia do Firefox. O armazenamento entre todos os dispositivos conectados é temporário e frágil, e não é estável o suficiente para ser (e não é desenhado para ser) um serviço de cópia de segurança confiável.

Se tem uma cópia do seu perfil para o Firefox para computador, poderá conseguir recuperar os seus marcadores e outros dados. Por favor, leia este artigo.

Se tem uma cópia dos seus dados numa versão móvel do Firefox, por favor, siga estas instruções para conectá-lo ao Firefox Sync para copiar os seus dados.