Претражи подршку

Избегните преваре подршке. Никада од вас нећемо тражити да зовете или шаљете поруке на број или да делите личне податке. Пријавите сумњиве радње преко „Пријавите злоупотребу” опције.

Сазнај више

Impossibile eliminare la posta

  • 10 одговорa
  • 1 има овај проблем
  • 84 прегледа
  • Последњи одговор послао fmasta88

more options

Nonostante i ripetuti (anche troppi) aggiornamenti, sia di Win10 che Thunderbird/Firefox, continuo ad avere il problema che segue: - ho un account primario su Fastweb e 3 alias secondari - riesco a scaricare regolarmente tutti messaggi di posta, su tutti e quattro gli account/alias - mi è IMPOSSIBILE eliminare i messaggi dall'account primario: per farlo devo spostarli su uno degli alias secondari e solo da lì me li fa cancellare. QUESTO AVVIENE SOLO DAL PC, dallo smartphone Android non ci sono problemi (e nemmeno da quello WinPhone) - spostando come sopra detto i messaggi da eliminare, a volte sull'account secondario/alias mi spariscono i messaggi visualizzati, che riappaiono tempo dopo a spot, oppure chiudendo e riavviando Thunderbird - le impostazione degli account primario/alias secondari sono differenti, ma se provo a cambiarle sul primario mi da errore TUTTE le soluzioni precedentemente proposte e/o trovate sul web, così come sulla guida qui, non hanno avuto successo....

Nonostante i ripetuti (anche troppi) aggiornamenti, sia di Win10 che Thunderbird/Firefox, continuo ad avere il problema che segue: - ho un account primario su Fastweb e 3 alias secondari - riesco a scaricare regolarmente tutti messaggi di posta, su tutti e quattro gli account/alias - mi è IMPOSSIBILE eliminare i messaggi dall'account primario: per farlo devo spostarli su uno degli alias secondari e solo da lì me li fa cancellare. QUESTO AVVIENE SOLO DAL PC, dallo smartphone Android non ci sono problemi (e nemmeno da quello WinPhone) - spostando come sopra detto i messaggi da eliminare, a volte sull'account secondario/alias mi spariscono i messaggi visualizzati, che riappaiono tempo dopo a spot, oppure chiudendo e riavviando Thunderbird - le impostazione degli account primario/alias secondari sono differenti, ma se provo a cambiarle sul primario mi da errore TUTTE le soluzioni precedentemente proposte e/o trovate sul web, così come sulla guida qui, non hanno avuto successo....

Изабрано решење

Posso suggerirti una procedura in tre passi: 1. fai il backup del profilo -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_effettuare-una-copia-di-sicurezza-del-profilo 2. compatta le cartelle -> https://support.mozilla.org/it/kb/compattazione-cartelle 3. ricostruisci l'indice globale -> https://support.mozilla.org/it/kb/compattazione-cartelle

Possono essere operazioni molto lente, per cui falle in un momento in cui hai tempo. Controlla anche che la dimensione delle cartelle sul disco non sia diventata eccessiva.

Прочитајте овај одговор са објашњењем 👍 1

Сви одговори (10)

more options

Puoi dirmi quali soluzioni hai già provato? (altrimenti finisce che ti ripeto cose che hai già provato)

more options

Mi era stato consigliato così:

  • Fai un backup del profilo
  • Scarica la versione 78
  • Disinstalla Thunderbird 91 SENZA cancellare i dati del profilo (c'è una opzione apposita nella procedura di disinstallazione).
  • Installa la versione 78 e configurala con i dati di accesso

ma non ho avuto successo. Anche quanto consigliato nelle guide sul forum, niente. Ho creato un nuovo account, identico (ma senza cambiare profilo o farne uno nuovo), con gli stessi dati di configurazione: ora è stato aggiunto nell'elenco degli account (come da foto) e i nuovi messaggi ora vengono messi lì, ma sempre impossibile eliminarli. Forse l'unica maniera sarebbe creare un nuovo profilo eliminando il vecchio, ma ho paura di perdere tutto, sono anni e anni che uso questo ed è passato indenne attraverso tutti gli aggiornamenti di TB

more options

Gli account sono configurati come POP3 o IMAP?

more options

L'account primario (quello problematico) è impostato così: - server di posta POP nome server: pop.fastwebnet.it porta: 995 sicurezza della connessione: SSL/TLS password normale - i secondari fastweb (alias del primo) sono invece impostati: - server di posta IMAP nome: imap.fastwebnet.it porta: 143 sicurezza: STARTTLS password: normale

Ultimamente noto anche che mi arriva l'avviso di messaggi, ma non riesco a visualizzarne nemmeno uno: se esco e riavvio TB riappaiono....

more options

Одабрано решење

Posso suggerirti una procedura in tre passi: 1. fai il backup del profilo -> https://support.mozilla.org/it/kb/profili-thunderbird#w_effettuare-una-copia-di-sicurezza-del-profilo 2. compatta le cartelle -> https://support.mozilla.org/it/kb/compattazione-cartelle 3. ricostruisci l'indice globale -> https://support.mozilla.org/it/kb/compattazione-cartelle

Possono essere operazioni molto lente, per cui falle in un momento in cui hai tempo. Controlla anche che la dimensione delle cartelle sul disco non sia diventata eccessiva.

more options

Già al primo punto non mi trovo, lo avevo già fatto ma i passi indicati non sono precisi: inoltre mi ritrovo con DUE profili (entrambi con la stessa data, come da foto), di quale dovrei fare la copia?

more options

PUNTO 2 (compattazione cartelle): nel post di suggerimento non è specificato, bisogna compattare TUTTE le cartelle una per una? Perchè non sembra esserci un comando per farlo su tutte contemporaneamente, ed ogni account ne ha diverse... Ho provato a compattarne alcune sull'account incriminato ma ci mette un nanosecondo...

more options

Non prenderla male, ma è evidente che hai pasticciato molto con i profili e le impostazioni (anche vedendo ciò che stai scrivendo su Mozilla Italia -> https://forum.mozillaitalia.org/index.php?topic=76696.msg531578#msg531578)

In queste condizioni, ci vuole qualcuno che possa mettere mano direttamente sulla macchina (secondo me).

more options

Non me la prendo a male, anzi, grazie per i suggerimenti: non so cosa intendi per "pasticciato con i profili" visto che ne ho creato uno solo, nuovo, seguendo la procedura come indicato. pari pari. Comunque ho risolto: sia nel profilo vecchio che in quello nuovo apparivano pochissime cartelle fino a quando non ho riavviato il PC. Dopo ce ne erano un delirio...ho fatto la copia dal vecchio al nuovo e riaperto TB. tutto a posto, c'era tutto tranne il NUOVO ACCOUNT che avevo precedentemente creato nel nuovo profilo (ma c'era quello vecchio problematico). Ho eliminato l'account che dava problemi (nel nuovo profilo) e creato un nuovo account con gli stessi parametri, nominandolo diversamente: ora tutto funziona (almeno pare. e spero). Come ho scritto anche di là (visto che lo segui) c'è solo la stranezza delle doppie cartelle POSTA INVIATA/SENT ITEMS e quest'ultima non è eliminabile...ma mi accontento!

more options

Ah, ho notato che ho un sacco di profili, anche sparsi in altre cartelle e con date vecchie se non vecchissime: non si possono eliminare? O faccio danni?