Perdi minhas informações no Firefox Sync. Porém, não consigo recuperar a conta, nem receber o código pelo e-mail secundário.
Talvez, por alguma política corporativa de restrição de domínios de remetentes de e-mail (no endereço cadastrado como principal), o meu e-mail principal não está recebendo o código de 6 dígitos para acesso à minha conta. Eu gostaria de receber o código pelo e-mail secundário, cadastrado na conta Firefox. Ou, caso não seja possível, deletar a conta para que os e-mails possam ser usados em uma nova conta. Obrigado, desde já.
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Olá, bem vindo ao support mozilla
por favor realize os procedimentos abaixo
Você não está recebendo um e-mail de verificação de e-mail ou você não está recebendo um e-mail de redefinição de senha
Por favor, verifique seus filtros de spam ou sua pasta de spam. Por favor, tente acessar seu e-mail a partir do cliente de webmail, não o seu software de e-mail. Você recebeu o e-mail no entanto, o link no e-mail não é visível Por favor, verifique para certificar-se de que seu cliente de e-mail suporta marcação HTML. Uma maneira comum de verificar o e-mail é ver a mensagem original para copiar e colar a URL recebida no e-mail, caso o botão de confirmação não apareça.
Qualquer duvida entre em contato novamente.
Herbert said
Olá, bem vindo ao support mozilla por favor realize os procedimentos abaixo Você não está recebendo um e-mail de verificação de e-mail ou você não está recebendo um e-mail de redefinição de senha Por favor, verifique seus filtros de spam ou sua pasta de spam. Por favor, tente acessar seu e-mail a partir do cliente de webmail, não o seu software de e-mail. Você recebeu o e-mail no entanto, o link no e-mail não é visível Por favor, verifique para certificar-se de que seu cliente de e-mail suporta marcação HTML. Uma maneira comum de verificar o e-mail é ver a mensagem original para copiar e colar a URL recebida no e-mail, caso o botão de confirmação não apareça. Qualquer duvida entre em contato novamente.
Não é esse o problema. Só preciso receber o e-mail de verificação pelo endereço secundário, uma vez que o e-mail principal é corporativo e automaticamente rejeita o recebimento de e-mails a partir de alguns domínios (inclusive confiáveis), sem sequer mandar para a caixa de SPAM. Grato pela atenção.