Terve taas, matuo!

Nyt tuli monta kysymystä kerralla, mutta yritän vastata niihin.

Ensin tuohon otsikossa olevaan kysymykseesi:

Siirsin vanhoja postejani Windows Mailista. Oli ongelmia, loppu OK, mutta tiettyjä kansioita tuplaten. Miten niistä pääsee eroon?

IMAP-tileissä on se ominaisuus, että postipalvelimella olevat kansiot ovat tavallaan "pääkansioita". jos olet käyttänyt Windows Mailia, on postipalvelimella olevat kansiosi synkronoitu Windows Mailin kanssa. Tietokoneelle on siis ladattu kopiot postipalvelimella olevista viesteistä ja kansioista. Kun vaihdoit Thunderbirdiin (kuten oletan sinun tehneen) ja loit uuden tilin, nämä samat postipalvelimen kansiot ja viestit synkronoitiin siinä vaiheessa uudelleen, tällä kertaa Thunderbirdin kanssa.

Tämä tarkoittaa sitä, että yhteys Windows Mailin kanssa "katkesi" ja uusi yhteys Thunderbirdin kanssa luotiin. Tuloksena oli kaksi eri aikaista kopiota sähköpostitilistäsi, toinen (aikaisempi) Windows Mailin kanssa Windows Mailin tiedostoissa ja toinen (myöhäisempi) Thunderbirdin kanssa. Kun sitten toit Windows Mailin tiedot Thunderbirdiin (todennäköisesti sen jäkeen kun olit luonut uuden tilin) kopioitiin silloin sähköpostitilisi vanhat tiedot (viestit, sen hetkiset kansiot jne.) Windows Mailista Thunderbirdiin.

Thunderbirdissa on Paikalliset kansiot -tili, joka on ns. järjestelmätili. Tämän tilin viestit eivät ole sidoksissa mihinkään tiettyyn sähköpostitiliin, vaan se on itsenäisten viestien säilytyspaikka. Sen vuoksi Paikalliset kansiot -tili on muun muassa oivallinen viestien arkistointipaikka. Thunderbirdissä myös muista ohjelmista tuodut viestit tuodaan omaan kansioonsa tämän tilin alle.

Itse käytin tuplaviestien poistamisessa Remove Duplicate Messages -lisäosaa. Tämä vaatii tosin hieman käsityötä, sillä viestien on sijaittava samassa kansiossa. Voit siis siirtää Windows Mailista tuodut Paikalliset kansiot tilin alla olevat viestit IMAP-tilin vastaavaan kansioon ja etsiä sen jälkeen kaksoiskappaleita, tai päinvastoin.

Itse toteutin asian niin, että muodostin IMAP-tilille arkiston, jonne arkistoin IMAP-tililtä kaikki yli kuukauden vanhat viestit. Sen jälkeen siirsin tuodut viestit käsin tuonne arkistokansioon ja suoritin sen jälkeen kaksoiskappaleiden haun. Luonnollisesti poistin myös syntyneet tyhjät kansiot Outlook Import -kansiosta, ja kun se oli kokonaan tyhjä, myös itse Outlook Import -kansion.

Lisäosassa on erittäin monipuoliset hakuominaisuudet, eli se tarkastelee lähes kaikkea saatavissa olevaa tietoa viestien otsikoista ja yrittää päätellä kaksoiskappaleet näiden avulla. Lisäosa ei poista automaattisesti mitään, vaan poisto on aina vahvistettava käsin. Näinollen tärkeitä viestejä ei pääse vahingossa katoamaan. Jos käytät lisäosaa, ole kuitenkin tarkkana, sillä poistettua viestiä ei enää voi palauttaa.

IMAP-tilissä on joitakin järjestelmäkansioita, ja jos ne poistetaan esimerkiksi profiilista käsin, synkronoidaan ne Thunderbirdin käynnistyksessä uudelleen, eli ne luodaan uudelleen. Roskakori (eli Trash) on yksi näistä järjestelmäkansioista.

Kysymys 1. Paras tapa päästä eroon Roskakorin ylimääräisistä kansioista on seuraava:

1. Siirry profiilikansioosi ja siinä alikansioon ImapMail.
2. Avaa kansio, jolla on IMAP-tilisi nimi, tässä tapauksessa mail.kolumbus.fi.Kansiossa saattaa olla kolmenlaisia kohteita, jotka liittyvät roskakoriin:
   1. Tiedosto Trash (ilman tiedostopäätettä). Tässä tiedostossa ovat suoraan roskakorissa olevat viestit. Jos Roskakorissa ei ole viestejä, ei tätä tiedostoa välttämättä ole.
   2. Tiedosto Trash.msf on roskakorin hakemistotiedosto, eli siinä on luetteloitu Roskakorin sisältö. Jos hakemistotiedoston tiedot eivät vastaa Roskakorin sisältöä, saattaa tulla kuvailemasi kaltainen virheilmoitus.
   3. Kansio Trash.sbd. Jos Roskakori sisältää alikansioita, löytyvät nämä alikansiot tästä kansiosta.
3. Sulje Thunderbird kokonaan, kaikki ikkunat.
4. Poista kaikki yllä olevasta listasta löytämäsi Trash-alkuiset tiedostot ja kansiot (siis Trash, Trash.msf, Trash.sbd).
5. Kirjaudu seuraavaksi selaimellasi sähköpostitilillesi palveluntarjoajasi webmailiin. (Webmailin osoitteen pitäisi olla https://webmail.kolumbus.fi/ ).
6. Varmista webmail-liittymän kautta, että roskakorisi on tyhjä. Jos webmail tarjoaa jotain tilanteeseen sopivia siivous- tai huoltotoimia, kannattaa niitä käyttää tässä kohtaa.
7. Kun olet siivonnut roskakorin webmailin avulla, voit kirjautua ulos webmailista.
8. Käynnistä Thunderbird. Käynnistyessään Thunderbird tarkistaa tilisi kansiorakenteen ja huomaa, että paikallista Roskakoria ei ole olemassa, jolloin se muodostaa uuden Roskakorin ja synkronoi sen sisällön palvelimen kanssa.

Kysymys 2. Thunderbird ei kovin helpolla hukkaa mitään lopullisesti. Nuo ylimääräiset versiot mainitsemistasi tiedostoista ovat kyseisten kansioiden vanhoja kopioita. Ne saattavat sisältää viestejä, joita ei enää ole nykyisessä vastaavassa kansiossa. Joissakin tapauksissa Thunderbird luo tosiaan tällaisen "numeroidun" kopion. Koska niissä kuitenkin saattaa olla hyödyllisiä viestejä, kannattaa ne ensin siirtää Paikalliset kansiot -tilille, jossa niiden sisältöä voi tutkia ilman, että ne sekoittavat IMAP-tiliäsi. Paikalliset kansiot -tilisi sijaitsee profiilikansiossasi alikansiossa Mail\Local Folders. Muista sulkea Thunderbird ennen siirtämistä. Kun siirrät näitä kloonikansioita, muista siirtää samaan paikkaan samalla myös mahdollinen samanniminen .sbd -kansio, sillä se sisältää kyseisen kansion alikansiot, aivan kuten Roskakorin kohdallakin. Sen sijaan nuo ylimääräiset .msf -tiedostot voi hävittää, sillä Thunderbird luo ne uudestaan oikeaan paikkaan.

Hei Jarmo,

Kiitos todella seikkaperäisestä vastauksesta. Webmailin käyttäminen tässä yhteydessä on uusi keino jota pitää kokeilla. Toki minun pitää vielä huolella lukea ohjeesi, koska en ensimmäisellä lukukerralla saanut kaikkea hahmotettua.

Palaan asiaan, jos on raportoitavaa. Niin kuin aiemmin kerroin, asia on nyt vain kauneusvirhe, ihmetyksen aihe. Muistan että viimeksi siirtyessäni Win 2000:n Expressistä Vistan Windows Mailiin, tuplakansioiden kanssa temppuilusta oli myös kyse, mutta ei tällaisesta Roskakorin alikansioista.

Matuo

Terve, matuo!

Tuon webmailin käyttämisen huomasin hyödylliseksi siinä vaiheessa kun itse pähkäilin näitä samoja juttuja. Koska webmail on palveluntarjoajan suora liittymä sähköpostitiliin, sitä kautta on hyödyllistä tarkistaa, mikä on sähköpostin todellinen sisältö (ja myöskin siivota turha tauhka tässä yhteydessä).

Kun Thunderbirdin käskee unohtamaan jonkin kansion sisällön (poistamalla nuo mainitsemani tiedostot), ja sen jälkeen varmistaa webmaililla, että kansio on kunnossa ja lopuksi antaa Thunderbirdin käynnistyessään luoda uudestaan kyseisen kansion (minkä se tekeekin oletusarvoisesti), voi olla varma, että kansion sisältö on sama sekä palvelimella, että Thunderbirdissä.

Näitä roskakorin alikansio-juttuja on ollut tässä pari ja yleensä kyse on ollut siitä, että profiilia siivottaessa sinne on jostain syystä jäänyt tuo Trash.sbd -kansio, jonka sisällön Thunderbird näyttää kansioluettelossa, mutta jonka nimistä kansiota saati tiedostoja ei välttämättä ole postipalvelimella. Siksi nuo virheilmoitukset. Toivottavasti ohjeista on apua.

Kannattaa muuten myös säännöllisesti arkistoida viestejä luomalla arkiston Paikalliset kansiot -tilille, sekä tiivistää kansiot, joilla toimenpiteillä säästetään levytilaa sekä palvelimella, että omalla koneella. Jos tulee lisää kysymyksiä, niin laita uusi viesti.

Terve Jarmo,

Kokeilin tänään ohjeitasi. Webmaililla sain poistettua kansioitani niin että jäljelle jäi Saapuneet, Lähetetyt, Roskakori ja Luonnokset . Omiin kansioihin jäi vain Archives ja Roskaposti. Tätä ennen olin poistanut profiilin kautta kansion Trash.sbd ja tiedostot Trash ja Trash.msf.

Kun avasin Thunderbirdin uudelleen, mikään ei näytä muuttuneen. Roskakorilla on edelleen alikansiot: 2007, 2008, Acer, Luonnokset, Lähetetyt, Poistetut ja Roskakori. Määrä taitaa olla lisääntynyt. Kaikki alikansiot ovat tyhjiä Thunderbird ilmoittaa ettei kansiota ole olemassa seuraaville: 2007, 2008, Lähetetyt (nimi Viestissä "L&AOQhetetyt") ja Roskakori.

Mutta niinkuin sanoin aiemmin: tämä ei paljon haittaa eikä edes näy ellei avaa Roskakoria.

Olen siirtänyt kaikki säästämäni viestit Thunderbirdin Local Foldersin alikansioihin. Jostain syystä sielläkin on kansiot Roskakori ja Lähtevät. Roskakorin voinee poistaa poistamalla Trash ja Trash.msf -tiedostot Mail/Local Folders -kansiosta. Siellä on myös Lähteviä vastaavat Unsent Messages -tiedostot. Tallettaako Thunderbird tosiaan lähtevän viestin ensin Local Foldersin alle, jos lähetys ei heti onnistu? Jos ei talleta, voinen poistaa Lähtevät-kansionkin.

Viimeiseen viestiin lisäämäsi linkit arkistointiin ja tiivistämiseen on todella tarpeen. Minulla on jo aika suuret paikalliskansiot ja tiivistämistä todella tarvitaan. Suuri kiitos avustasi Jarmo!

Terve taas matuo!

Nuo mainitsemasi kansiot, Saapuneet, Lähetetyt, Roskakori ja Luonnokset ovat juuri niitä järjestelmäkansioita, jotka ovat jokaisella tilillä, eikä niitä voi poistaa. Näin ollen on hyvä, että sait webmailin avulla siivottua sähköpostitiliäsi niin, että ylimääräisiä kansioita ei ole tilillä.

Paikalliset kansiot -tilin Roskakori on järjestelmäkansio, johon siirretään Paikalliset kansiot-tililtä poistetut viestit (eli esimerkiksi Arkistosta poistamasi viestit). Sitä ei kannata poistaa. En ole aivan sataprosenttisen varma, luoko TB sen uudestaan jos se poistetaan käsin, mutta sillä on siis tarkoituksensa. Totuttaudu siis siihen.

Paikalliset kansiot -tilin Lähtevät -kansiota käytetään todellakin lähtevien viestien säilytyspaikkana silloin, jos Thunderbirdiä käytetään yhteydettömässä tilassa ja joltakin tililtä lähetetään postia tai lähetys ei muuten onnistu. Se on siis tarpeen offline-käytössä, joten siihenkään ei kannata kajota. Sekin on siis järjestelmäkansio, mutta koska en ole varma sen uudelleenluomisesta, en suosittele, että yrität poistaa sitä käsin. Joka tapauksessahan nämä kaksi alikansiota ovat todellakin vain kaksi kansiota, joihin ei normaalisti tule kiinnittää huomiota jos ei ole tarve.

Mukavaa, että ohjeistani oli jotain apua. Se, että noita haamukansioita näkyy edelleen Roskakorissa ohjeistamieni ja tekemiesi toimenpiteiden jälkeen, on kieltämättä hieman omituista. Selvittelen asiaa tonkimalla foorumeita hieman lisää. Hihassa on vielä pari kikkaa, joilla noista voi yrittää päästä eroon, tai ainakin varmistaa, että kyseessä on todennäköisesti palvelinpuolen virhe, eli postipalvelin ilmoittaa Thunderbirdille virheellisesti kansioiden olevan olemassa. Älä kuittaa tätä kysymystä vielä valmiiksi. Palaan asiaan.

Terve taas, matuo!

Tuo Roskakorisi outo käyttäytyminen jäi vaivaamaan, joten selailin vähän foorumeita bittituruilla ja bittitoreilla. Enkkufoorumilta löysin tapauksen, joka kuulostaa samanlaiselta kuin sinun tapauksesi.

Kyseessä saattaa olla ongelma, joka esiintyy ainoastaan Windows-maailmassa ja vain Vistassa tai uudemmissa versioissa, eli Windows 7 ja Windows 8. Ongelma saattaa liittyä Thunderbirdin integrointiin Windowsin hakuun.

Tähän väliin pieni varoituksen sana: Olen yleensä pyrkinyt itse toisintamaan omalla koneellani kulloisenkin ongelman, jos mahdollista, ja myös itse ensin kokeilemaan ehdottamani ratkaisua, ennen kuin kirjoitan sen tänne tukikeskusteluun. Tässä tapauksessa joudun niin sanotusti lentämään mittarilentoa sumussa, koska Windows-ympäristössä käytän vielä XP:tä, jolla kyseistä ongelmaa ei ole edes mahdollista toistaa, joten joudun tukeutumaan ulkopuoliseen informaatioon. Onneksi kyseessä on kuitenkin Thunderbird-ympäristöön liittyvä ongelma, eikä Windowsin ongelma, joten siltä osin olemme turvallisella maaperällä.

Takaisin asiaan. Kyseessä näyttää siis olevan ongelma joka saattaa esiintyä, kun Windows Vistassa tai uudemmassa Thunderbirdille on annettu lupa, että se voi sallia Windowsin haun etsiä Thunderbirdin viesteistä. Käyttäjäprofiiliin luodaan kyseiselle tilille tällöin kansioita, joissa näitä tietoja säilytetään. Joskus näiden tietojen yhtenäisyys todellisen tilanteen kanssa saattaa kuitenkin rikkoutua, jolloin syntyy kuvailemasi kaltainen tilanne. Ratkaisuna on tällöin poistaa Windowsin haku -integrointi käytöstä ja poistaa käsin nämä kansiot samaan tapaan kuin aikaisemmin poistettiin nuo Trash -tiedostot ja -kansiot.

Koska en ole itse päässyt testaamaan näitä ohjeita suosittelen erittäin vahvasti, että varmuuskopioit koko profiilisi, ennen kuin poistetaan mitään tietoja. Näin varmistetaan se, että jos jokin menee pieleen, mitään tärkeitä tietoja ei katoa, vaan ne voidaan palauttaa profiilin varmuuskopiosta.

Toinen varoituksen sana. Varmista myös, että jos käytät useampia profiileja, seuraavat toimenpiteet tehdään siinä profiilissa, jossa ongelma esiintyy.

Selvitetään, mikä on ongelmatilin tallennuskansion nimi profiilissa:

1. Käynnistä Thunderbird, ja jos käytät useampaa profiilia, valitse se profiili, jossa haamukansiot esiintyvät.
2. Napsauta Thunderbirdin pääikkunassa hiiren kakkospainikkeella sen tilin roskakoria, jossa haamukansiot esiintyvät, ja valitse pudotusvalikosta Ominaisuudet. Kansion ominaisuudet-ikkuna aukeaa.
3. Kirjoita ylös, tai kopioi esimerkiksi muistioon teksti, joka on Sijainti-ruudussa. Tässä tapauksessa se on todennäköisesti jotain sellaista, kuin imap://käyttäjä[email protected]/Trash. Tuon palvelinosoitteen yhteydessä saattaa olla jokin numero (esimerkiksi mail.kolumbus-1.fi). Jos näin on, on syytä pitää mielessä tuo numero.
4. Sulje Kansion ominaisuudet -ikkuna napsauttamalla OK-painiketta.

Poistetaan seuraavaksi Windowsin haku -integrointi:

1. Napsauta valikkopainiketta , valitse Asetukset ja ponnahdusvalikosta Asetukset, jolloin Asetukset-ikkuna aukeaa.
2. Napsauta Lisäasetukset-paneelia.
3. Napsauta Yleiset-välilehteä.
4. Osiossa Järjestelmään liittäminen pitäisi olla kohta Salli Windows Haku:n etsiä viesteistä tai Salli käyttöjärjestelmän Windows Haku -hakutoiminnon etsiä viesteistä. Varmista, että valintaruutua ei ole valittu. Jos valintaruutu on valittu, niin poista valinta.
5. Sulje Asetukset-ikkuna napsauttamalla OK-painiketta.

Jotta et menettäisi mitään tärkeää, jos tämä korjausyritys jostain syystä saisi Thunderbird-profiilin solmuun, niin estetään seuraavaksi Thunderbirdiä lataamasta uusia viestejä palvelimelta:

1. Napsauta valikkopainiketta , valitse Asetukset ja ponnahdusvalikosta Tilien asetukset. Tilien asetukset-ikkuna aukeaa.
2. Toista seuraava toimenpide jokaiselle sähköpostitilillesi:
   1. Napsauta ikkunan tililuettelossa tilin nimen alla olevaa kohtaa Palvelimen asetukset.
   2. Ikkunan oikealla puolella on osio Palvelimen asetukset. Poista valinnat tai varmista ettei valinta ole valittuna sekä vaihtoehdosta Tarkista saapunut posti käynnistyksen yhteydessä, että Hae uusia viestejä xx minuutin välein.
3. Kun olet toistanut edellisen vaiheen kaikille tileille, sulje Tilien asetukset -ikkuna napsauttamalla OK-painiketta.

Varmuuskopioidaan seuraavaksi profiilisi:

1. Napsauta valikkopainiketta , valitse Ohje ja ponnahdusvalikosta Tietoja ongelmatilanteisiin. Tietoja ongelmatilanteiden ratkaisuun -välilehti aukeaa.
2. Napsauta välilehden yläosassa, Ohjelman perustiedot -osiossa, rivillä Profiilikansio olevaa Avaa kansio -painiketta. Uuteen Windowsin ikkunaan pitäisi aueta kyseisen profiilin profiilikansio. Jos kansion nimi on muotoa xxxxxxxx.default, käytössä oleva profiili on Thunderbirdin oletusprofiili. Jos kansion tarkenne (kaikki pisteen jälkeen) on jotain muuta kuin default, käytössä on jokin muu, kuin oletusprofiili. Jos näin on, paina mieleesi tämä loppuosa.
3. Varmista Windowsin asetuksista, että piilotetut kansiot ja tiedostot näytetään. Tarvittaessa saat tähän apua Microsoftin tukisivuilta.
4. Sulje Thunderbird kokonaan.
5. Siirry äsken aukaistussa Windowsin ikkunassa yksi taso ylöspäin. Olet nyt kansiossa, joka sisältää kaikki Thunderbird-profiilit.
6. Jos näet useamman kansion, niin kopioi kansio, jonka nimen loppuosan painoit äsken mieleesi, kokonaisuudessaan jonnekin muualle, esimerkiksi Työpöydälle. Jos kansioita on ikkunassa vain yksi, on sen nimi muotoa xxxxxxxx.default, ja silloin kopioit tämän kansion. Thunderbirdin profiilistasi on nyt otettu varmuuskopio.

Poistetaan seuraavaksi muutama Windows Haku-integroiniin liittyvä kansio:

1. Siirry takaisin äskeiseen ikkunaan, jossa ovat profiilisi.
2. Napsauta auki se kansio, jolla on käyttämäsi profiilin tarkenne, eli kansionimen loppuosa.
3. Kun kansion sisältö aukeaa, napsauta seuraavaksi auki kansio ImapMail. Kun kansio aukeaa, se sisältää kansioina kaikki Thunderbirdiin asennetut IMAP-tilit omissa kansioissaan.
4. Napsauta seuraavaksi auki palveluntarjoajasi palvelimen niminen kansio. Sinun tapauksessasi todennäköisesti mail.kolumbus.fi. Jos tässä kohdassa on useita mail.kolumbus.fi -nimisiä kansioita, joiden erona on ainoastaan numero, valitse sellainen kansio, jossa tuo numero on sama kuin tuossa ensimmäisessä vaiheessa ylös kirjoittamassasi Roskakorin sijainnissa.
5. Seuraavassa näkymässä pitäisi näkyä jo edellisistä vaiheista tuttu näkymä, jossa on tiedostoja, joilla ei ole tiedostopäätettä eli tarkenninta ja sitten pitäisi näkyä myös kansioita, joiden pääte on .mozmsgs. Erityisen kiinnostavaa on, jos löydät kansion Trash.mozmsgs, sillä tämä kansio on syynä haamukansioihin
6. Poista tuo kansio Trash.mozmsgs. Poista myös kaikki muut Trash-alkuiset tiedostot ja kansiot, kuten aikaisemmissakin ohjeissa.
7. Seuraavaksi voit sulkea kaikki nuo tiedostoikkunat.

Näillä toimenpiteillä tuo Windows Hakua varten luodut tiedot pitäisi olla poistettu ja haamukansioiden olisi pitänyt hävitä. Voit varmistaa asian käynnistämällä Thunderbirdin.

Kun Thunderbird käynnistyy, tilisi alla ei vielä ole Roskakoria. Roskakori muodostetaan vasta siinä vaiheessa, kun tili synkronoidaan palvelimen kanssa. Jos kaikki näyttää muuten hyvältä, eli viestejä ei ole hävinnyt muista kansioista eikä muilta tileiltä, näyttää tilanne erittäin hyvältä. Jos sen sijaan viestejä on kadonnut, on aika palauttaa vanha profiili.

Jos siis kaikki näyttää hyvältä, voit synkronoida tilin napsauttamalla painiketta Nouda viestit, jolloin myös Roskakorin pitäisi ilmestyä uudelleen tilisi alle. Jos se vielä on täysin tyhjä (tai ainakaan noita haamukansioita ei siellä enää ole), on operaatio onnistunut ja voit hävittää työpöydälle tallentamasi profiilin kopion.

Jos näistä ohjeista ei ollut apua, niin jatketaan pohdintaa.

Kiitos Jarmo,

Olet taas nähnyt valtavasti vaivaa ja sen takia toivon että asia selviäisi. Katsoin läpi ohjeesi ja testasin että löydän kaikki mainitsemasi tsekkaukset. "Salli Windows-haun etsiä viesteistä" ei ollut kuitenkaan päällä. Samoin .mozmsgs -tiedostoja ei löytynyt.

Nyt löytyi todellinen ongelma ja otaksun että se pitäisi ratkaista ensin. Palaan sitten yritttämään viimeisimmän viestisi toimia. Lähetin nimittäin tänään viestin lehtitilauksen perumisesta, mutta tuli virheilmoitus että viestiä ei voi tallettaa Lähetetyt-kansioon ja tämä toistuu myös toisille viesteille.

Thunderbirdissä Lähetetyt kansiossa näkyy mm. 2 viestiä päivältä 29.1, mutta Webmailissä vain yksi, koska olen toisen siirtänyt (Thurderbirdillä?) roskakoriin, jossa se näkyykin. Thunderbirdin Lähetetyt-kansio näyttää siis viestejä (mutta yhden enemmän kuin Webmail), mutta samalla ilmoittaa no such mailbox. Webmaililla siirsin kansiosta kaikki viestit postipalvelimen arkistoon turvaan.

Thunderbirdissä kansion ominaisuus-näytössä on painike Korjaa kansio. Koetin sitä sekä Lähetetyt että Roskakori-kansiolle, ei muutosta.

SIIS: Thunderbird ei hyväksy postipalvelimen Sent-kansiota Lähetetyt-kansioksi.

Olisiko tässä tilanteessa hyötyä tehdä Thunderbirdin poisto ja uudelleen asennus? Jos tähän päädytään, onko profiilin varmennus sopiva tapa välttää viestien uudelleen siirto Windows Mailista. Tapahtuuko profiilin palautus vain korvaamalla ko. hakemisto kopiolla? Luulen että nykyistä roskaa ei pidä palauttaa, sillä mail.kolumbus.fi-kansiossa on nyt kansiot Archives-1.sbd, INBOX-3.sbd ja Trash.sbd sekä tiedostot Archives.msf, Archives-1, Archives-1.msf, Drafts.msf, Drafts-1, Drafts-1.msf, INBOX.msf, INBOX-1.msf, INBOX-2.msf, INBOX-3, INBOX-3.msf, msgFilterRules.dat, Roskaposti.msf, Sent.msf, Sent-1.msf, Templates.msf ja Trash.msf

Esim. Sent-1 puuttuu, voi johtua siitä että siirsin Lähetetyt turvaan tai siitä että Thunderbird ei löydä yhteyttä postipalvelimen Sent-kansioon. Jotenkin tuplatiedostoja on syntynyt (ehkä TB:n uudelleen asennuksissa) ja otaksun että esim. INBOX, INBOX-1 ja INBOX-2 ovat turhia.

Terve, matuo!

Onpa todella sitkeä ongelma. Ensin muutama kommentti:

Nyt löytyi todellinen ongelma ja otaksun että se pitäisi ratkaista ensin. Palaan sitten yritttämään viimeisimmän viestisi toimia. Lähetin nimittäin tänään viestin lehtitilauksen perumisesta, mutta tuli virheilmoitus että viestiä ei voi tallettaa Lähetetyt-kansioon ja tämä toistuu myös toisille viesteille. Thunderbirdissä Lähetetyt kansiossa näkyy mm. 2 viestiä päivältä 29.1, mutta Webmailissä vain yksi, koska olen toisen siirtänyt (Thurderbirdillä?) roskakoriin, jossa se näkyykin. Thunderbirdin Lähetetyt-kansio näyttää siis viestejä (mutta yhden enemmän kuin Webmail), mutta samalla ilmoittaa no such mailbox. Webmaililla siirsin kansiosta kaikki viestit postipalvelimen arkistoon turvaan.

Tämä vahvistaa epäilystäni siitä, että kyseessä on joko postipalvelimen ongelma tai profiilin ongelma. Uskon kuitenkin, että tässäkin kyseessä on pohjimmiltaan sama ongelma.

Thunderbirdissä kansion ominaisuus-näytössä on painike Korjaa kansio. Koetin sitä sekä Lähetetyt että Roskakori-kansiolle, ei muutosta.

Tuo Korjaa kansio -painike tekee sen, että se poistaa kyseisen kansion *.msf -tiedoston, eli hakemistotiedoston ja muodostaa sen uudelleen. Toisin sanoen, esimerksiksi Saapuneet kansion kohdalla poistetaan ensin tiedosto INBOX.msf, indeksoidaan uudelleen tiedosto INBOX (eli varsinaiset viestit sisältävä tiedosto) ja kirjoitetaan sitten uusi sisältö tiedostoon INBOX.msf. Painikkeella korjaantuu siis tilanne, jossa hakemistotiedostossa on luetteloitu viesti, jota ei enää fyysisesti ole INBOX-tiedostossa. Tässä näyttäisi nyt kuitenkin siis olevan kyse postipalvelimen ja Thunderbirdin välisestä erimielisyydestä tilin sisällöstä, joten tässä tapauksessa kansion korjaamisella en olisi odottanutkaan olevan vaikutusta.

Olisiko tässä tilanteessa hyötyä tehdä Thunderbirdin poisto ja uudelleen asennus?

Thunderbirdin ohjelman poisto ja uudelleen asennus ei yleensä auta tämäntyyppisissä ongelmissa, koska asennus tai sen poisto ei kajoa olemassa oleviin profiileihin. Sekä asennus, että sen poistaminen ovat tosin nopeita, joten jos teet uudelleen asennuksen, et menetä mitään tietojasi ja voidaan olla varmoja, että ongelma ei ole itse TB-ohjelmassa. Jos teet tämän, kannattaa kuitenkin ladata uusi asennusohjelma, jotta voidaan myös olla varmoja siitä, että itse asennuspaketti ei ole vahingoittunut. Jos tai kun teet tämän ja käynnistät Thunderbirdin uudelleen asennuksen jälkeen ensimmäistä kertaa, aukeaa TB aivan samannäköisenä kuin ennenkin, sillä TB hakee tiedot olemassa olevasta profiilista (joka siis jää levylle, vaikka TB poistettaisiinkin).

Jos tähän päädytään, onko profiilin varmennus sopiva tapa välttää viestien uudelleen siirto Windows Mailista.

Koska ohjelman asennus tai sen poistaminen ei kajota itse profiiliin, ja tässä tapauksessa ongelma näyttää olevan nimenomaan profiilissa tai tarkemmin kyse on tiliin liittyvästä ongelmasta, ei koko profiilin kopioimisesta ja palauttamisesta ole mitään hyötyä.

Tapahtuuko profiilin palautus vain korvaamalla ko. hakemisto kopiolla?

Normaalisti profiilin palautus tapahtuisi juuri noin, kunhan kyseessä on sama sijainti kuin vanhassakin profiilissa. Jos profiilia halutaan käyttää toisessa sijainnissa, on tästä erikseen kerrottava Thunderbirdille.

Muistui tuossa mieleen, että aikoinaan olin tekemisissä sellaisen webmailn toteutuksen kanssa, joka antoi mahdollisuuden piilottaa kansioita ja jopa antaa niille käyttöoikeuksia (luku/kirjoitus jne), joten kyse saattaa olla myös tästä. Joka tapauksessa ongelman lähde on nyt joko Thunderbirdin profiilissa tai sitten postipalvelimella.

Jotta saadaan tuo postipalvelimen ongelma suljettua pois, niin ehdotan, että kirjaudut vielä kerran webmailiin ja käyt läpi siellä olevia asetuksia, josko sieltä löytyisi asetus, joka piilottelee kansioita (jolloin ne eivät näy myöskään webmailissa).

Koska vaikuttaa siltä, että tuo profiili on nyt jostain syystä tosi solmussa, ja jos et ole ehtinyt kauheasti luoda uusia sähköpostitilejä, tallentaa viestejä paikallisesti, asentaa erilaisia lisäosia ja luoda suuria osoitekirjoja, voi tässä tapauksessa olla helpointa kuitenkin tehdä täysin puhdas uudelleenasennus, eli Thunderbirdin poistaminen, profiilin poistaminen ja sen jälkeen puhdas uudelleenasennus ja tilin uudelleenasennus. Silloin voidaan ainakin täysin varmasti sulkea pois se mahdollisuus, että nuo olemattomien kansioiden ongelmat eivät johdu Winmailista tuoduista tiedoista eikä itse Thunderbirdistä. Onneksi kyseessä on IMAP-tili, jolloin viestit säilyvät postipalvelimella. Huomaathan kuitenkin, että uudelleenasennuksen jälkeen käytössä on tosiaan täysin puhdas kopio, joten joudut luomaan kaikki tilisi, asetuksesi, lisäosasi ja muutkin tietosi uudelleen.

Voimme yrittää myös asentaa uudelleen tuon sähköpostitilin, nykyiseen profiiliin, mutta mutta se on hieman mutkikas toimenpide etenkin jos halutaan varmistaa, että mitään vanhaa tauhkaa ei jää jäljelle.

Toinen ja ehkä yksinkertaisempi vaihtoehto on luoda toinen profiili, asentaa tämä sähköpostili siihen ja katsoa jatkuuko ongelma. Uuden profiilin luomiseen saa ohjeet artikkelista Useampien profiilien käyttö Thunderbirdissä.

Jos kuitenkin päädyt puhtaaseen asennukseen, niin ennen operaatiota saatat haluta kuitenkin ottaa talteen joitakin tietoja. Helpointa on tietenkin ottaa koko nykyisestä profiilista (koko xxxxxxxx.default -kansio) kopio jonnekin muualle ja palautella sieltä sitten tarvittavia tietoja uuteen profiiliin tarvittaessa, jos vain koneessa levytila riittää. Esimerkiksi osoitekirja voidaan tarvittaessa kopioida vanhasta profiilista.

Jos päätät ryhtyä tähän uudelleen asennukseen, niin toimi seuraavasti:

1. Käynnistä Thunderbird
2. Avaa profiilikansiosi: valikosta Ohje valikkokomento Tietoja ongelmatilanteisiin
3. Napsauta profiilikansio-rivillä painiketta Avaa kansio.
4. Sulje Thunderbird
5. Poista Thunderbirdin asennus Windowsin työkaluilla.
6. Siirry profiilikansion ikkunaan ja siirry yksi taso ylöspäin (avaa yläkansio).
7. Kopioi koko xxxxxxxx.default -kansio jonnekin muualle, esimerkiksi Työpöydälle.
8. Siirry edelleen yläkansioon, jolloin näkyvissä pitäisi olla kansio Thunderbird
9. Siirry vielä kerran yläkansioon, jolloin näkyvissä pitäisi olla kansio Roaming. Poista kansio Thunderbird. Tämä toimenpide hävittää kaikki Thunderbirdin tiedot.
10. Lataa uusi asennuspaketti osoitteesta https://www.mozilla.org/fi/thunderbird/
11. Asenna Thunderbird uudelleen
12. Käynnistä Thunderbird, jolloin Sähköpostitilin asennus -apuri käynnistyy.
13. Kun tili on luotu, Thunderbird lataa kansiorakenteen ja viestit postipalvelimelta.

Jos kaikki toimii OK, on ongelma ratkennut ja vika oli vanhassa profiilissa. Tarvittaessa voidaan tuosta talteen otetusta vanhasta profiilista palauttaa joitakin tietoja, kuten osoitekirjoja tai viestejä.

Jos tilillä edelleen esiintyy samoja haamukansioita ja ongelma jatkuu, on vika oltava postipalvelimen päässä, koska tällä kertaa Thunderbirdiin ei ole tuotu mitään ulkopuolista materiaalia ja kaikki tilille ladattu sisältö (todellinen tai haamusisältö) on peräisin postipalvelimelta.

Jos päädyt johonkin muuhun ratkaisuun kuin puhtaaseen uudelleenasennukseen ja tarvitset ohjeita, niin laitathan viestiä.

Hei Jarmo,

Luulen että teen täydellisen uudelleen asennuksen, mutta odotan ensin vastaustasi pariin kysymykseen.

1. voisiko roskakorin alikansioiden olemassaolo olla seurausta siitä että TB ei poista lopullisesti viestejä, jos ko. kansiota ei tiivistetä. Eli pätisikö sama kansioihin eli kansio ei lopullisesti poistu ellei Roskakoria tiivistetä?

2. TB:n ilmoitus Lähetetyt - no such mailbox Voiko tämä johtua yksinkertaisesti siitä, että profiilissa on nyt Sent.msf ja Sent-1.msf, mutta ei vastaavia tiedostoja ilman päätettä. Vai syntyykö se itsestään, kun sitä tarvitaan (yrittänee Sent-1:tä, mutta ei näytä syntyvän ) - Postipalvelimen puolella Lähetetyt toimii, mutta sielläkin on se outous, että kun panen hiiren Lähetetyt-kansion päälle, tulee esiin teksti "L%E4hetetyt".

Moikka!

Vastaukset kysymyksiisi:

1. voisiko roskakorin alikansioiden olemassaolo olla seurausta siitä että TB ei poista lopullisesti viestejä, jos ko. kansiota ei tiivistetä. Eli pätisikö sama kansioihin eli kansio ei lopullisesti poistu ellei Roskakoria tiivistetä?

Thunderbirdin viestien ja kansioiden fyysinen rakenne tiedostojärjestelmässä on kieltämättä hieman hämmentävä. Se, mikä Thunderbirdissä näkyy kansiona, on itse asiassa tiedostojärjestelmässä levyllä yksi ainoa tiedosto. Thunderbirdissä kyseisessä kansiossa näkyvät viestit ovat itse asiassa osia tästä tiedostosta. Jos kiinnostaa, niin voit avata tälläisen tiedoston Muistiossa tai muussa teksturissa, jolloin huomaat, että sisältö on lähes selväkielistä. Ensin näkyvät viestin otsaketiedot ja tämän jälkeen tulee varsinainen viestin runko. Kun viesti loppuu, alkaa seuraava viesti. Kun viesti poistetaan, todellisuudessa sen otsikkotiedoissa rivin X-Mozilla-Status:xxxx, arvo muutetaan merkitsemään poistettua viestiä. Itse viestin sisältöön ei tässä vaiheessa kajota. Tuo otsikkotieto kertoo Thunderbirdille, että viesti on poistettu, eikä sitä näytetä. Tiedot muun muassa siitä, mistä viesti alkaa tiedostossa, mihin se loppuu ja myös muita tietoja, talletetaan samannimiseen msf-tiedostoon. Itse "kansio" eli tiedosto on siten vähän kuin kirja, jossa on useita lukuja peräkkäin. Kansion msf-tiedosto on puolestaan kuin sisällysluettelo, jossa kerrotaan muun muassa miltä sivulta tietty luku alkaa. Kun kansio tiivistetään, tapahtuu itse asiassa seuraavaa: kansiotiedosto avataan ja se käydään kokonaan läpi. Kun Thunderbird törmää viestiin, joka on merkitty poistetuksi, se fyysisesti poistaa tämän viestin. Samalla myös sisällysluettelo, eli msf-tiedosto kirjoitetaan uusiksi. Kumpikaan näistä tiedostoista ei sisällä mitään informaatiota mahdollisista alikansioista, joten sen enempää kansion tiivistäminen kuin korjaaminenkaan eivät vaikuta kansiorakenteeseen tai siihen, mitä kansioita näytetään.

2. TB:n ilmoitus Lähetetyt - no such mailbox Voiko tämä johtua yksinkertaisesti siitä, että profiilissa on nyt Sent.msf ja Sent-1.msf, mutta ei vastaavia tiedostoja ilman päätettä. Vai syntyykö se itsestään, kun sitä tarvitaan (yrittänee Sent-1:tä, mutta ei näytä syntyvän ) - Postipalvelimen puolella Lähetetyt toimii, mutta sielläkin on se outous, että kun panen hiiren Lähetetyt-kansion päälle, tulee esiin teksti "L%E4hetetyt".

Ei, orvot msf-tiedostot itsessään eivät vaikuta Thunderbirdiin mitenkään ja ne voi myös huoleti poistaa. Tuo teksti webmailissa on vain kauneusvirhe.

Edellisen viestin jälkeen pengoin hieman lisää foorumeita ja virtuaalimaailmaa muutenkin ja luulen että olen löytänyt potentiaalisen ratkaisun, jolla säästytään mahdollisesti uudelleenasennukselta. Kokeilin tätä itse ja ainakaan se ei sekoittanut Thunderbirdiä.

Thunderbird tallettaa kansioluettelossa näkyvän kansiorakenteen myöskin käyttäjän profiiliin, mutta eri paikkaan kuin viestit ja kansiot. Tiedostoja on itse asiassa kaksi, mutta toinen niistä on "välimuistitiedosto". Yritetään ensin poistaa tämä välimuistitiedosto ja katsotaan, onko siitä apua:

• Avaa profiilikansiosi
• Sulje Thunderbird
• Suoraan profiilikansiosi päätasolla on tiedosto panacea.dat. Tämä on tiedosto, jossa on kansiorakenteen "välimuisti". Poista tämä tiedosto kokonaan.
• Käynnistä Thunderbird.

Tiedoston poistaminen pakottaa Thunderbirdin tarkistamaan ja päivittämään näyttämänsä kansiorakenteen. Jos haamukansiot ovat kadonneet, on homma OK. Jos ne kuitenkin vieläkin kummittelevat, on tehtävä astetta rajumpi toimenpide. Seuraavan toimenpiteen huonona puolena on se, että silloin Thunderbird näköjään tarkistaa ja päivittää kaikki tilit, kaikki kansiot ja jopa kaikki viestit, eli se lataa kaikkien tilien postipalvelimelta uudelleen kaikki tiedot, myös viestit. Onneksi se näköjään kuitenkin tunnistaa olemassa olevat viestit, eli ei tee niistä tai kansioista uusia kopioita. Operaatio saattaa kuitenkin olla aikaavievä.

• Avaa profiilikansiosi
• Sulje Thunderbird
• Poista tälläkin kertaa tuo Thunderbirdin uudelleen muodostama tiedosto panacea.dat. Samalla tasolla on myös tiedosto folderTree.json Tämä on se tiedosto, jossa Thunderbird säilyttää tietoa siinä olevista kansioista. Poista myös tämä tiedosto kokonaan.
• Käynnistä Thunderbird.

Thunderbird muodostaa nyt uudelleen koko tili- ja kansiorakenteen, mutta tämä saattaa siis viedä melko pitkänkin ajan, koska kansiorakenteen lisäksi myös kaikki viestit ladataan verkon yli uudelleen.

Olisitko siis kiltti ja yrittäisit vielä tätäkin, ennen kuin kokeilet uudelleenasennusta. Tämä sinun ongelmasi on nimittäin siinäkin mielessä mielenkiintoinen, että en löytänyt Mozillan miltään sivuilta mitään vastaavaa. Kyseessä saattaa siis olla ns. nollatapaus, eli ongelman ensimmäinen ilmeneminen, jolloin tieto siitä, auttavatko nämä toimenpiteet, on arvokasta tulevaisuutta varten.

Jos tämä auttoi, kannattaa varmaan myös siivota tuo matkan varrella kertynyt turha tauhka tuolta profiilista sotkemasta ja tilaa viemästä:

• Kaikki nuo msf-tiedostot voi huoleti poistaa, sillä ne muodostetaan uudelleen joka tapauksessa.
• Jos olet varma, että nuo ImapMail-kansiossa olevat ylimääräiset numeroidut kopiokansiot ja kopiotiedostot eivät sisällä mitään tärkeää, voi poistaa nekin. Tarkista kuitenkin ensin, mitä niistä Thunderbird käyttää.
• Tilien osalta näet Thunderbirdin kyseisellä tilillä käyttämän kansion, kun menet Tilien Asetukset -ikkunaan ja valitset kyseisen tilin alla olevan kohdan Palvelimen asetukset. Ikkunan oikealla puolella melko alalaidassa on osio Viestien säilytys, jossa on kohta Paikallinen hakemisto. Tämä näyttää mikä on kyseisen tilin fyysisen tallennuskansion nimi. Esimerkiksi itselläni Soneran tilin kohdalla se on mail.inet-2.fi, joten tiedän, että levylläni olevat kansiot mail.inet.fi ja mail.inet-1.fi eivät ole Thunderbirdin käytössä ja ovat siis siltä kannalta turhia ja ne voi poistaa.
• Tilin kansioiden osalta homma olisi Thunderbirdin sisältä tarkasteltuna hieman hankalampaa, sillä tieto siitä, mikä tiedostoista INBOX, INBOX-1 jne on todellinen Thunderbirdin käyttämä Saapuneet-kansio, näyttää olevan talletettu tuonne folderTree.json-tiedostoon, jonka tulkitseminen ei välttämättä ole helppoa. Thunderbirdin käyttämän tiedoston päättelemiseen on kuitenkin olemassa "kikka". Itse tein seuraavasti:
• Thunderbirdin ollessa käynnissä avasin resurssienhallinnalla profiilikansion ImapMail-kansiosta kyseisen tilin kansion ja asetin resurssienhallinnan näyttämään tiedostojen ja kansioiden tiedot. Tällöin saa näkyviin tiedoston tai kansion muokkausajan. Katsoin, mitä numeroituja tiedostokopioita löytyy esim. Drafts, Drafts-1 jne. Nämä Drafts-tiedostot ovat kyseisen tilin Luonnokset-kansioita, joten Thunderbirdin ikkunassa napsautin kyseisen tilin Luonnokset-kansiota hiiren kakkospainikkeella ja valitsin ponnahdusvalikosta Tiivistä. Koska tämä toimenpide luo Luonnokset-kansion tiedoston uudelleen, pystyin erottamaan Thunderbirdin käyttämän tiedoston siitä, että sitä oli muutettu viimeiseksi. Muut samannimiset tiedostot olivat siten turhia ja ne saattoi poistaa.

Tässä siis pari vinkkiä siitä, miten tuon turhan tauhkan saa turvallisesti pois. Nuo msf-tiedostot voi siis aina poistaa, koska Thunderbird luo ne tarpeen mukaan uudelleen.

Hei Jarmo,

Ikävä kyllä, tiedostojen panacea.dat ja folderTree.json poisto ei mitenkaan muuttanut haamukansioita.

TB:n mukaan ne ovat imap-tiedostoja, eli kun ylläolevia tiedostoja katsoo editorilla, sieltä löytyy tekstipätkiä, esim.

panacea.dat: - - \\Thunderbird\\Profiles\\k0hfpjrl.defau\ lt\\ImapMail\\mail.kolumbus.fi\\Trash.sbd\\Acer.msf)(1E9=Trash/Acer)

 (20A=1423915439)(9D

ja folderTree.json "imap://käyttäjä[email protected]/Trash/Acer"

Toisaalta esim. Trash/2008 ja 2007 ovat peräisin siitä kun yritin importata TB:hen vanhoja viestejä ja TB:ssä oli päällä Tilin asetukset/Kopiot ja kansiot/Viestiarkistot/Arkistointiasetukset/Vuosittaisiin kansioihin . Keskeytin siirron. Kansiot syntyivät ilmeisesti postipalvelimen Archives-kansioon, josta poistin ne, ja ne joutuivat roskakoriin, jossa niitä ei kuitenkaan postipalvelimen mukaan ole. Postipalvelin ei muutenkaan näytä alikansioita eikä edes keinoa joilla niitä voisi luoda. Tein sitten TB:n uudelleen asennuksen.

Edelleen suurin ongelma on se ettei lähetettäessä TB löydä Lähetetyt- kansiota. Ilmoitus on muotoa "SMTP-palvelinta smtp.kolumbus.fi ei tunneta". Tämä johtuu ilmeisesti siitä, että 3.2 2015 poistin TB:n kautta tuplakansioita. Tämän tein luultavasti (muistiinpanojeni mukaan) webmaililla. Postipalvelimen kansioissa oli Lähetetyt, Omissa kansioissa oli Sent ja Sent items. Luultavasti TB oli kiinnittynyt jompaankumpaan viimeksi mainittuun, koska lähetetyt-taltiointi ei ole sen jälkeen onnistunut.

Lähetyksen onnistumisen korjaamiseksi en keksi muuta keinoa kuin uudelleen asennuksen, jota ennen tietenkin postot, joita olet suoritellut.

Koska tarvitsen Local Folders -viestit edelleen onko keinoa hyödyntää varmuuskopion kautta jo TB:hen siirretyt viestit ilman uutta siirtoa importilla?

Jarmo,

korjaus toiseksi viimeinen kappale

Lähetyksen onnistumisen korjaamiseksi en keksi muuta keinoa kuin uudelleen asennuksen, jota ennen tietenkin uninstall ja kansioiden poistot, joita olet suositellut.

Terve, matuo!

Harmi, että tuo tiedostojen poisto ei tuonut ratkaisua. Se kyllä antaa vahvan viitteen siitä, että ongelma johtuu tavalla tai toisella postipalvelimesta. Täällä Thunderbird-tukikeskustelussa on tällä hetkellä avoinna toinenkin kysymys, joka näyttää osoittautuvan pohjimmiltaan samaksi ongelmaksi, ja kas... tälläkin käyttäjällä on käytössä Elisan sähköposti. Myös Applen tukikeskusteluista löytää helposti samantapaisia ongelmia Elisan postilaatikon kanssa.

Elisa uusi vuodenvaihteessa webmailinsa ja uudessa webmailissa ei ole pahemmin asetuksia käyttöoikeuksien tai kansioiden hallintaan. Elisan omalta tukipalstalta löytyi melko runsaasti aiheeseen liittyviä ongelmia. Koska olemme kanssasi yrittäneet käytännöllisesti katsoen kaiken, mitä Thunderbirdissä voi tehdä kansiorakenteen uudelleen luomiseksi, olenkin entistä vahvemmin sitä mieltä, että ongelma aiheutuu Elisan päässä.

Tuo panacea.dat ja folderTree.json -tiedostojen sisältö on juuri sitä dataa, jolla Thunderbird tallentaa sisäisen kansiorakenteensa. Se, että olet poistanut nämä molemmat tiedostot, tarkoittaa sitä, että Thunderbird on joutunut rakentamaan kansiorakenteen uudelleen. Koska IMAP-tilien kansiorakenne on noiden kahden tiedoston poistamisen myötä pyyhitty TB:n muistista, on sen ladattava tämä rakenne uudestaan. Ainoa lähde on IMAP-postipalvelin.

Kyllä, vaikuttaa siltä, että nuo vuosiluvulla varustetut kansiot ovat syntyneet juuri siinä vaiheessa. Oletusarvoisesti arkistointi luo arkistokansion postipalvelimelle. Omasta mielestäni tämä ei välttämättä ole järkevää, sillä arkistoinnin tarkoituksena on yleensä tallentaa palvelintilaa viemästä viestejä, joita ei enää aktiivisesti tarvita. Kun arkisto on postipalvelimella, ei se vapauta yhtään käytössä olevaa tilaa. Järkevin paikka on oman koneen kovalevy, eli Paikalliset kansiot-tili, jolloin viestit poistetaan palvelimelta.

Tämä on vain villi arvaus, mutta likipitäen kaikilla, joilla on tämä ongelma, näyttää ongelma liittyvän siihen, että Elisan webmail-liittymässä ei näytä olevan mitään mahdollisuuksia ylätason kansioiden mahdollisten alikansioiden käsittelyyn. Olisikohan Elisalla käynyt niin, että heidän kauniina ajatuksenaan on ollut yksinkertaistaa webmailin käyttöliittymää niin että kaikki mahdolliset kansiot ovat tilin päätasolla, mutta he eivät ole huomioineet sitä, että jo olemassa olvissa tileissä saattaa olla ennestään monitasoisempi kansiohierarkia ja siksi webmailin käyttöliittymään ei ole tuotu mahdollisuutta alikansioiden luomiseen tai mahdollisesti edes näyttämiseen saati poistamiseen, minkä vuoksi käyttöliittymässä mahdollinen olemassa oleva alikansiorakenne vain ohitetaan, jolloin nämä näyttävät kadonneen palvelimelta. Mene ja tiedä.

Lähetysongelma johtuu todennäköisesti siitä, että Elisa on sulkenut kokonaan portin 25, suora lainaus Elisan asiakastuen sivulta Rajoitukset Elisan verkossa:

Porttiin 25 (SMTP) saapuva liikenne estetään. Portin 25 kautta lähtevä liikenne sallitaan ainoastaan Elisan postipalvelimille smtp.kolumbus.fi ja smtpa.kolumbus.fi sekä Saunalahden postipalvelimelle posti.saunalahti.fi.

Käytännössä tarkoittaa sitä, että lähtevän postin palvelimeksi on vaihdettava smtpa.kolumbus.fi ja jälleen lainaus Elisan asiakastuen sivulta Elisan palvelimet

Lähtevän postin palvelin smtpa.kolumbus.fi edellyttää SSL-suojattua yhteyttä ja autentikointia eli kirjautumista sähköpostilisi käyttäjätunnuksella (muodossa "xx1234") ja salasanalla. Jos sähköpostiohjelmasi ei tue näitä ominaisuuksia, voit käyttää suojaamatonta yhteyttä ilman autentikointia ja palvelinta smtp.kolumbus.fi.

Toisin sanoen, yhdellä sivulla kehotetaan käyttämään palvelinta smtp.kolumbus.fi, jos haluaa autentikoimattoman ja suojaamattoman yhteyden ja kuitenkin toisella sivulla kerrotaan, että yhteys tähän palvelimeen on estetty. Eli, Elisan sähköpostissa on käytettävä palvelinta smtpa.kolumbus.fi.

Importia ei tarvita. Kaikki viestit, jotka on talletettu Paikalliset tilit -tillle, on profiilissa talletettu kansioon <profiilinNimi>\Mail\Local Folders. Siellä on tiedostopäätteettömiä tiedostoja, jotka ovat nämä viestit sisältäviä mbox-tiedostoja. Nämä tiedostot ovat Thunderbirdin kannalta kansioita ja ne tulevat Thunderbirdissä näkyviin kansioina Paikalliset kansiot -tilin alla. Kansion nimi määräytyy tiedoston nimen mukaan. Tarvitset nämä tiedostopäätteettömät tiedostot viestien siirtämiseen uuteen profiilin uudelleenasennuksen jälkeen. Voit vapaasti muokata tiedostojen nimiä kuvaavimmiksi, kunhan pidät huolen siitä, että tiedostoille ei anneta mitään tiedostopäätettä (esim. Muistiossa oletuksena .txt). Huomaathan, että koska Thunderbird ei välitä tiedostojärjestelmässä olevista tiedostokansioista, vaan pitää itse kirjaa omasta kansiorakenteestaan. on myös kansiossa Local Folders olevien mahdollisten alikansioiden sisältämät kansiotiedostot (eli ne tiedostopäätteettömät tiedostot) siirrettävä erikseen.

Ehdotan siis, että teet tuon uudelleenasennuksen seuraavasti:

1. Luo Thunderbirdissä tilin Paikalliset kansiot alle riittävästi kansioita, joiden avulla voit ryhmitellä viestejä. Jos tilin Paikalliset kansiot alla olevilla kansioilla on alikansioita, kannattaa näiden kansioiden viestit kopioida johonkin uuteen kansioon, joka on suoraan Paikalliset kansiot -tilin alikansio. Myöhemmin, kun vanhasta profiilista palautetaan viestejä uuteen profiiliiin, ei tarvitse erikseen miettiä vanhan profiilin Paikalliset kansiot -tilin kansioiden mahdollisten alikansioiden sisältöä ja rakennetta, vaan kaikki tarvittavat viestit löytyvät suoraan samasta kansiosta. Siirrä näihin kansioihin ne viestit, jotka haluat säilyttää. Koska nyt on kyse nimenomaan häiriöstä IMAP-tilin kanssa, kannattaa ehkä IMAP-tililtäkin varmuuden vuoksi siirtää viestejä, jotka ovat todella tärkeitä. Ihan vain varmuuden vuoksi.
2. Kun Thunderbird on avoinna, avaa sen avulla profiilikansioosi. Tällä varmistetaan se, että saadaan auki se todellinen kansio, jota Thunderbird käyttää.
3. Sulje Thunderbird.
4. Siirry profiilikansion sisältävään Resurssienhallinnan ikkunaan. Paina mieleen kyseisen kansion nimessä pisteen jälkeen oleva nimi. Tämä on profiilin nimi. Jos useampia profiileja ei ole muodostettu, on tämä nimi .default. Siirry kansiossa yksi taso ylöspäin ja kopioi sen jälkeen jonnekin muualle koko .default-kansio tai se kansio, jonka pisteen jälkeisen nimen osa on sama kuin profiilin nimi. Koko käytössä oleva Thunderbirdin profiili on nyt varmuuskopioitu valitsemaasi sijaintiin ja siellä olevia tietoja voidaan myöhemmin siirtää uuteen profiiliin.
5. Poista Thunderbirdin asennus Windowsin työkaluilla (Löytyvät Ohjauspaneelista).
6. Jos käytössä on jokin Windowsin rekisterin puhdistusohjelma, voit käyttää sitä tässä vaiheessa siivoamaan Thunderbirdin rekisteriin tekemät merkinnät. Rekisterimerkinnöillä ei ole mitään tekemistä IMAP-tilien kanssa, mutta jos haluat siivota kaikki Thunderbirdin asennuksen Windowsiin tekemät muutokset, siivoaa rekisterinpuhdistusohjelma ne pois.
7. Thunderbirdin asennuksen poistaminen poistaa ainoastaan Thunderbirdin ohjelmatiedostot. Se ei poista fyysisesti käytössä olleita profiileja tai niiden sisältöä, joten nämä on poistettava käsin. Tämän vuoksi Thunderbirdin asennuksen poistaminen ja uudelleen asennus ei yleensä ratkaise ongelmia, jotka johtuvat profiilista. Jotta saadaan kaikki Thunderbirdiin liittyvä siivottua, poista käsin Windowsin työkaluilla seuraavat kansiot:
   • Thunderbird-ohjelman asennuskansio. Jos olet Thunderbirdin asennusvaiheessa määrittänyt itse oletusarvosta poikkeavan sijainnin, on tämä sijainti poistettava. Ohjelmatiedostojen sijainti vaihtelee hieman Windowsin versiosta riippuen, mutta Windows-järjestelmässä ohjelmatiedostojen tallennuskansio on määritelty Windowsin ympäristömuuttujaan %ProgramFiles%, jota voi käyttää hyväkseen. Kun Resurssienhallinassa kirjoittaa Osoite-kenttään %ProgramFiles% ja painaa Enter tai komentokehotteessa kirjoittaa komennon cd %ProgramFiles%, siirtyy Windows kyseiseen kansioon. Tämän kansion alta poistetaan kokonaan alikansio Mozilla Thunderbird. Thunderbirdin ohjelmatiedostot on nyt tuhottu.
   • Thunderbird-ohjelman sovellustiedot. Jos olet määrittänyt itse oletusarvosta poikkeavan sijainnin, on tämä sijainti poistettava. Sovellustietojenkin, mukaan lukien profiilit, sijainti vaihtelee hieman Windowsin versiosta riippuen, mutta Windows-järjestelmässä profiilitiedostot tallennetaan sovellustietojen kansioon, joka on määritelty Windowsin ympäristömuuttujaan %APPDATA%, jota voi käyttää hyväkseen. Yleisesti sovellustietokansio sisältää sovellusasetuksia, tiedostoja sekä tietokoneessa oleviin sovelluksiin liittyviä tietoja, muun muassa Thunderbirdin sovellustiedot ja käyttäjien profiilit. Kansio on oletusarvon mukaan piilotettu Resurssienhallinnassa, ja uusimmissa Windowsin versioissa sillä on kolme piilotettua alikansiota: Local, LocalLow ja Roaming. Thunderbirdin sovellustietojen kansio löytyy vanhemmissa Windows-versioissa sijainnista %APPDATA% ja uudemmissa sijainnista %APPDATA%\Roaming. Kun kirjoittaa Resurssienhallinnassa Osoite-kenttään %APPDATA% ja painaa Enter tai komentokehotteessa kirjoittaa komennon cd %APPDATA%, siirtyy Windows kyseiseen kansioon. Vanhemmissa Windows-versioissa tässä kansiossa on alikansiona Thunderbird, joka sisältää siis Thunderbirdin sovellustietoja ja käyttäjien profiilit. Jos näkyvissä on kuitenkin nuo kolme edellä lueteltua piilokansiota, on avattava vielä kansio Roaming, jonka alta kansio Thunderbird löytyy. Kummassakin tapauksessa poistetaan kokonaan tuo kansio Thunderbird. Tällä toimenpiteellä hävitetään kaikki Thunderbird-data, eli käyttäjien profiiliit viesteineen ja tiliasetuksineen.
8. Kun nyt on siivottu kaikki Thunderbirdin ohjelmatiedostot, sovellustiedostot ja käyttäjien tiedot sekä mahdollisesti myös siivottu Windowsin rekisteri, on Windows-järjestelmä Thunderbirdin suhteen puhdas.
9. Asenna Thunderbird uudelleen uusimmasta asennuspaketista, jonka voi ladata sivulta https://www.mozilla.org/fi/thunderbird/. Jos valitset asennusvaiheessa asennustyypiksi Oletus, Thunderbird asennetaan oletusasetuksilla, eli Ohjelmatiedostot tallennetaan järjestelmän ProgramFiles-kansioon ja sovellustiedot järjestelmän AppData-kansioon. Jos haluat muuttaa näitä tiedostojen tallennuspaikkoja, valitse asennustyypiksi Mukautettu.
10. Kun Thunderbird on asennettu ja käynnistetään ensimmäistä kertaa, avautuu sähköpostitilin luominen -ohjattu toiminto. Thunderbird etsii tilin palvelinasetuksia sähköpostiosoitteen ja ISP-tietokannan avulla. Tämän vuoksi saattaa käydä niin, että Thunderbird ei löydä asetuksia Elisan kolumbus-palvelimelle, jos sähköpostiosoitteen loppuosa on jotain muuta kuin kolumbus.fi. Elisan asiakastuen sivulta Sähköpostin asetukset löytyvät tarvittavat asetukset. Lähtevän postin palvelimeksi kannattaa määritellä tuo salattu smtpa.kolumbus.fi.
11. Kun IMAP-tili on luotu, lataa Thunderbird palvelimelta sillä olevan kansiorakenteen ja synkronoi viestit. Koska tämä tapahtuu nyt niin sanotusti "täysin puhtaalta pöydältä", eivät mitkään aikaisemmat tuontitoiminnot pääse muokkkaamaan kansiorakennetta, vaan kaikki tieto tulee postipalvelimelta. Jos nämä haamukansiot ja haamuviestit ilmestyvät Thunderbirdiin vielä tämän siivotun uudelleenasennuksen jälkeenkin, voi olla 100% varma, että tuo haamukansio- ja haamuviestiongelma on Elisan postipalvelimilla. Ja jos haamuviestien/kansioiden poistaminen ei edelleenkään onnistu, ei ole muuta vaihtoehtoa, kuin ottaa yhteyttä Elisan asiakastukeen.

Jos näin käy, on tuosta puhtaasta uudelleenasennuksesta kuitenkin hyötyä. En ole ollut Elisan asiakastuen kanssa tekemisissä, mutta vuosien saatossa kyllä monien muiden asiakastukien kanssa, ja melkein kaikilla on taipumus tällaisissa ongelmatapauksissa vierittää syy kolmannelle osapuolelle, eli tässä tapauksessa saattaa käydä niin, että asiakastuki väittää vian olevan Thunderbirdin asetuksissa tai muuten itse ohjelmassa. Koska nyt on kuitenkin tehty täysin puhdas uudelleenasennus, ei virheen lähde voi olla mikään muu kuin postipalvelin.

Jos kuitenkin käy niin, että haamukansiot poistuvat, on se tietenkin hyvä juttu. Voit nyt palauttaa aikaisemmasta profiilista sen Paikalliset kansiot -tilille tallentamasi kansiotiedostot. Avaat siis uuden profiilikansionsi Thunderbirdin avustuksella Resurssienhallintaan, suljet Thunderbird-ohjelman, ja avaat toiseen Resurssienhallinnan ikkunaan vanhan profiilikansiosi. Kun nyt uusi ja vanha profiili ovat molemmat vierekkäin, siirry molemmissa profiileissa kansioon \Mail\Local Folders. Jos loit ennen asennuksen poistamista nuo uudet kansiot suoraan Paikalliset kansiot -tilin alle ja siirsit niihin viestit, jotka haluat säilyttää, ovat nuo kaikki viestit nyt vanhassa profiilissa samassa tiedostojärjestelmän kansiossa. Siirrä tai kopioi vanhan profiilin Local Folders -kansiosta uuden profiilin Local Folders -kansioon kaikki tiedostot, joilla ei ole tiedostotarkennetta. Älä kuitenkaan siirrä mitään tiedostoja, joilla on jokin tiedostopääte (.msf, .dat jne.). Älä myöskään siirrä vanhasta profiilista mitään kansioita, sillä Thunderbird ei tunnista niitä. Jos vanhassa profiilissa on joitain kansioita, voit avata ne ja tarkistaa, josko niissä olisi Thunderbirdin viestikansioita, eli näitä tiedostopäätteettömiä tiedostoja. Jos näitä löytyy, voit siirtää ne uuteen profiiliin, mutta siirrä ne suoraan kansioon Local Folders. Kun tämän siirron jälkeen käynnistät Thunderbirdin, ilmestyvät siirtämäsi viestikansiot viesteineen tilin Paikalliset kansiot alle.

Vielä pieni varoituksen sana tuosta Elisan tilistä. Koska tämä ongelma näyttäisi johtuvan tuon Elisan palvelimen kyvyttömyydestä käsitellä muita kuin päätason kansioita, kannattaa olla muodostamatta tuon Elisan IMAP-tilin kansioihin alikansioita, sillä silloin tämä ongelma todennäköisesti uusiutuu. Jos tarvitset kansioita IMAP-tilille (ja siten myös palvelimelle), niin lisää ne suoraan tilin alle. Tämä toiminto näyttää onnistuvan webmailissakin.

Kannattaa seurata pari päivää, pysyvätkö haamukansiot poissa. Muutamissa postauksissa on tapahtunut niin, että haamukansiot ja viestit ovat näyttäneet poistuneen, mutta ovat parin päivän kuluttua ilmestyneet takaisin.

Tehdään siis niin, että kun olet tehnyt tuon uudelleenasennuksen ja luonut uudestaan tuon IMAP-tilin, ja vaikka haamukansiot näyttäisivät poistuneen, niin et vielä kuittaa tätä ongelmaa ratkaistuksi, vaan seuraat tilannetta pari päivää. Kerro sitten kuitenkin, miten kävi.

Terve Jarmo,

Ei uudelleenasennuksesta ollut apua, samat ongelmat jatkuivat. Olit antanut hyvän linkin Elisan sähköpostiasetuksiin, joista sain salatut yhteydet sekä saapuvalle että lähtevälle postille. Ihmettelinkin kun Thunderbird valitteli siitä aiemmassa asennuksessa. Ihmettelen ettei Elisa näistä asioista tiedota asiakkaita, vaikka on tehty isoja muutoksia.

Rekisteröidyin Elisan jäsenpalstalle ja laitoin sinne kysymyksen tästä asiasta samalla nimimerkillä matuo. Kysymykseni alkaa "Thunderbird ei löydä Elisan Lähetetyt-kansiota. Toivoin että elisalaiset olisivat vastanneet, mutta odottavat ilmeisesti aikansa, jos vaikka muut ovat ehtineet ratkaista ongelman. Ilmeni että Elisalla on uusi ja vanha webmail. Uusi on mielestäni huonompi ja jättää näyttämättä ongelmakansiot kokonaan (Lähetetyt ja roskakorin, jossa on 11 viestiä). Panin havaintoni siitä taulukkomuotoisena palstalle.

Lukiessani palstan jäsenien juttuja, keksin että perustan postipalvelimelle TB:Llä uuden kansion Lähtyt (jotta ero näkyy), johon määrittelen TB:n tallettamaan lähtevän viestin. Se onnistui. Nyt ei ole kuin kauneusvirheitä jäljellä, turha Lähetetyt-kansio, joka ei toimi sekä Roskakori, jossa on alikansioita. Ehkä Elisa korjaa ne joskus.

Nyt on aika kiittää sinua kärsivällisyydestä ja perinpohjaisuudesta. Tuntuu, että opin tämä prosessin aikana TB:stä kaiken (ei tietenkään totta).

Yhtä asiaa haluan sinulta vielä kysyä. Minulla oli paikalliskansioissa paljon alikansioita, jopa alialikansioita. Näin paljon vaivaa nimetessäni ne yksitasoiseksi siten että voin ne tarvittaessa palauttaa entiseen hierarkiaan, jota en ole vielä tehnyt. Vain hierarkisena niitä voi kunnolla käyttää. Talletan nimittäin viestit aiheen mukaan (esim. sukututkimus) siten että yhden sukututkijan kanssa käyty viestinvaihto on omassa alikansiossa. Yhteen tasoon levitettynä tästä tulee 130 kansiota.

Kun alunperin siirsin vanhat viestini Windows Mailista TB:lle, ne menivät täysin hienosti Windows Mailin rakenteen mukaisesti. Onko siis tämä puljaus todella tarpeen siirrettäessä TB:stä TB:hen? Minulla ei ole tallessa kopiota Local Foldersista ENNEN kansiorakenteen purkua, joten en voi hierarkiarakenteen palautusta edes kokeilla. Mutta vastaisuuden varalle olisi hyvä tietää. - Ymmärsin kertomastasi että TB:n tiedosto on itse asiassa kansio, joka sisältää viestit ja muualla on ylemmän tason kansioiden määrittelyt, joita ei voi siirtää. Vastaukseksi riittää: "puljaus on tarpeen" En rupea sitä sen enempää pohtimaan.

Kiitos vielä kerran, sain erinomaista apua. Toivottavasti siitä on toisillekin käyttäjille hyötyä, vaikkakin kaikki oli suomeksi.

Matuo

Terve, matuo!

Ihmettelen ettei Elisa näistä asioista tiedota asiakkaita, vaikka on tehty isoja muutoksia.

Internet-palveluntarjoajien ensisijainen tulonlähde on nimenomaan fyysisen yhteyden myyminen, ja perinteisesti sähköpostipalvelun tarjoaminen on kuulunut näiden toimijoiden ilmaisiin palveluihin käyttäjilleen. Thunderbird yrittää säilyttää internetin vapauden olemalla liberaali ja avoin kaikille palveluntarjoajille, mutta samalla jotkin toimijat yrittävät rajoittaa tätä internetin vapautta asettamalla erilaisia rajoituksia sähköpostinsa käyttöön muissa verkoissa ja muilla asiakasohjelmilla kuin omillaan. Huolestuttava kehitys on se, että monet palveluntarjoajat näyttävät rajoittavan sähköpostipalvelunsa käyttöä kolmansien osapuolten ohjelmilta osana yritystä valvoa liittymiensä liikennettä. Palveluntarjoajan omilla sivuilla tapahtuva webmailin käyttö kyllä sallitaan ja tehdään helpoksi, mutta kolmansien osapuolten (eli itsenäisten sähköpostiohjelmien) mahdollisuutta hyödyntää palvelua rajoitetaan tietoturvan nimissä. Mistä tässä tapauksessa sitten on kýse, sitä en tiedä. Mielestäni jo osana hyvää asiakaspalvelua Elisan olisi kuulunut mielestäni kertoa tuosta porttirajoitteesta esimerkiksi sähköpostilla avoimemmin kaikille asiakkailleen.

Rekisteröidyin Elisan jäsenpalstalle ja laitoin sinne kysymyksen tästä asiasta samalla nimimerkillä matuo. Kysymykseni alkaa "Thunderbird ei löydä Elisan Lähetetyt-kansiota. Toivoin että elisalaiset olisivat vastanneet, mutta odottavat ilmeisesti aikansa, jos vaikka muut ovat ehtineet ratkaista ongelman. Ilmeni että Elisalla on uusi ja vanha webmail. Uusi on mielestäni huonompi ja jättää näyttämättä ongelmakansiot kokonaan (Lähetetyt ja roskakorin, jossa on 11 viestiä). Panin havaintoni siitä taulukkomuotoisena palstalle.

Hyvä, että jätit tästä ongelmasta kysymyksen Elisan palstalle, sillä kyllä tämä nyt näyttää kaatuvan Elisan niskaan. Kävin lukemassa tuon ketjun ja näyttää siltä, että ainakin tuon haamukansio-ongelman saa pois kirjautumalla tuohon vanhaan Elisan webmailiin ja poistamalla kansiot siellä.

Lukiessani palstan jäsenien juttuja, keksin että perustan postipalvelimelle TB:Llä uuden kansion Lähtyt (jotta ero näkyy), johon määrittelen TB:n tallettamaan lähtevän viestin. Se onnistui. Nyt ei ole kuin kauneusvirheitä jäljellä, turha Lähetetyt-kansio, joka ei toimi sekä Roskakori, jossa on alikansioita. Ehkä Elisa korjaa ne joskus.

Aika nerokas ratkaisu. Toivottavasti Elisa saa kuitenkin tuon ongelman ratkaistua.

Nyt on aika kiittää sinua kärsivällisyydestä ja perinpohjaisuudesta. Tuntuu, että opin tämä prosessin aikana TB:stä kaiken (ei tietenkään totta).

Kiitos vain itsellesi kärsivällisyydestä käydä tuo pitkä prosessi läpi. Ja eiköhän tuo oppiminen ollut molemminpuolista.

Yhtä asiaa haluan sinulta vielä kysyä. Minulla oli paikalliskansioissa paljon alikansioita, jopa alialikansioita. Näin paljon vaivaa nimetessäni ne yksitasoiseksi siten että voin ne tarvittaessa palauttaa entiseen hierarkiaan, jota en ole vielä tehnyt. Vain hierarkisena niitä voi kunnolla käyttää. Talletan nimittäin viestit aiheen mukaan (esim. sukututkimus) siten että yhden sukututkijan kanssa käyty viestinvaihto on omassa alikansiossa. Yhteen tasoon levitettynä tästä tulee 130 kansiota. Kun alunperin siirsin vanhat viestini Windows Mailista TB:lle, ne menivät täysin hienosti Windows Mailin rakenteen mukaisesti. Onko siis tämä puljaus todella tarpeen siirrettäessä TB:stä TB:hen?

Tuo kansiomäärä on kyllä kieltämättä suuri. Valitettavasi puljaus on tässä tapauksessa tarpeen, koska tiedot tuosta vanhasta kansiorakenteesta jouduttiin aikaisemmin tuhoamaan. Normaalisti kyseistä puljausta ei tietenkään tarvitsisi tehdä, mutta nyt jouduttiin rikkomaan Thunderbirdin tietojen sisäinen eheys, joten valitettavasti puljaus on tarpeen.

Hommaa ehkä hieman helpottaa se, että kun siirrät TB:n suljettuna ollessa nuo 130 yhdessä tasossa olevaa kansiota uuden profiilin LocalFolders-kansioon, Thunderbird sitten käynnistyessään skannaa tuon LocalFolders-kansion, löytää sieltä nuo pudottamasi viestikansiot ja lisää ne automaattisest kansioluetteloon Paikalliset tilit -tilin alle. Tuossa Thunderbirdin kansioluettelossa voit sitten siirrellä hiirellä näitä kansioita toisiin kansioihin, jolloin niistä tulee kyseisen kansion alikansioita.

Minulla ei ole tallessa kopiota Local Foldersista ENNEN kansiorakenteen purkua, joten en voi hierarkiarakenteen palautusta edes kokeilla. Mutta vastaisuuden varalle olisi hyvä tietää. - Ymmärsin kertomastasi että TB:n tiedosto on itse asiassa kansio, joka sisältää viestit ja muualla on ylemmän tason kansioiden määrittelyt, joita ei voi siirtää. Vastaukseksi riittää: "puljaus on tarpeen" En rupea sitä sen enempää pohtimaan.

Ongelma tässä hierarkiarakenteen palautusyrityksessä olisikin ollut se, että kaikkien tilien kaikkien kansioiden hierarkiarakenne on tuossa yhdessä ja samassa folderTree.json-tiedostossa. Thunderbird tunnistaa LocalFolders-kansiossa olevista tiedostoista ainoastaan postilaatikot, eikä se käy läpi siinä mahdollisesti olevia alikansioita. Saattaa olla, että tähänkin on joku kuitenkin kehittänyt lisäosan, jolla homma hoituisi.

Kiitos vielä kerran, sain erinomaista apua. Toivottavasti siitä on toisillekin käyttäjille hyötyä, vaikkakin kaikki oli suomeksi.

Tämä tapaus oli aika uniikki, ja vaikka itse ongelma ei ratkennut, saimme sentään rajattua ja kohdistettua sitä ja mahdollinen ratkaisukin (kansioiden poisto vanhalla webmaililla) löytyi. Tästä on varmasti apua muillekin, tiedän jo ainakin yhden käyttäjän, joka hyötyy ratkaisusta heti.

Hei Jarmo,

Vaikka tämä viestiketju on suljettu, toibon että tämä saavuttaa sinut.

Olen nyt saanut sähköposti kuntoon ja teen tässä toimistani yhteenvedon, jos jollain on sama ongelma:

OSALLISET Thunderbird-sähköpostiohjelma TB webmail.elisa.fi (uusi webmail)

ONGELMA 1. TB ei löydä Elisan lähetetyt-kansiota, ei talleta kopiota lähetetystä 2. kummallakin oli myös oma roskakorinsa, joissa oli eri määrä poistettuja viestejä 3. TB löysi Elisan roskakorista tyhjiä alikansioita

TOIMENPITEET tee sarja muutoksia webmaililla. Sulje TB aina kun teet muutoksia webmaililla

1. muuta kaikki webmail-kansiot näkyviksi: näyttö Asetukset/Kansiot 2. poista kaikki kansiot, jotka voi poistaa (saman näytön hammaspyörä) - jää jäljelle saapuneet, luonnokset, lähetetyt, roskakori (roskaposti?) 3. vilkaise mikä on lähetetyt-kansion oikea nimi: Elisan Asetukset/Erikoiskansiot 4. TB:ssä Asetukset/Tilien asetukset/Kopiot ja kansiot - jos olet ohjannut kopion lähetetystä viestistä postipalvelimen lähetetyt-kansioon, ohjaa kopio johonkin muuhun (kohta Muu) kansioon väliaikaisesti, kokeile toimiiko kopiointi -(en tiedä pitääkö TB sulkea ja avata ennen seuraavaa toimenpidettä) - perusta TB:llä uusi lähetetyt-kansio postipalvelimelle (yllä mainittu näyttö) - - rastita Luo kopio kansioon - - valitse Lähetetyt, tilillä (valintaruudussa näkyy sähköpostiosoitteesi) - klikkaa OK 5. Webmailissa katso erikoiskansoista mikä on uuden kansion nimi, esim. SentMail - kirjoita "SentMail" Erikoiskansioiden pääasetusten Lähetetyt-laatikkoon - vanha lähetetyt-kansio siirtyy muiden kansioiden joukkoon - joten se voidaan poistaa Kansiot-näytöllä.

Ennen yllä mainittuja poistoja pitää tietenkin säilytettävät viestit siirtää paikalliskansioihin. Nämä toimenpiteet poistivat sähköpostipulmani. Samalla roskakorista poistuivat alikansiot, enkä tiedä miksi?