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Iskanje po podpori

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ele abre novas abas de sites que eu nao pedi, propagandas e pop ups

elianeav
elianeav
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não consigo bloquear os pop ups, quando entro numa janela em um site ficam aparecendo varias janelinhas de propaganda, quando clico no x para fechar ao invez de fechar ele abre uma outra janela, ja fiz vbárias configurações de privacidade e personalizei mas o problema persiste, estou pensando em mudar de navegador

não consigo bloquear os pop ups, quando entro numa janela em um site ficam aparecendo varias janelinhas de propaganda, quando clico no x para fechar ao invez de fechar ele abre uma outra janela, ja fiz vbárias configurações de privacidade e personalizei mas o problema persiste, estou pensando em mudar de navegador

Vsi odgovori (3)

PauloG
PauloG
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Olá elianeav,

Geralmente isso é causado por complementos não autorizados em seu navegador. Experimente desinstalá-las e diga-nos se o problema foi resolvido: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/Desinstalando%20complementos

Espero que ajude,

PauloG

Diego Victor
Diego Victor
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Tente iniciar o Firefox em Modo de Segurança para verificar se o problema é causado por um addon:

Caso o problema não ocorra no Modo de Segurança

As vezes o problema pode ser causado por Malwares:

Você pode também usar addons para bloquear essas popup:

Norberth Alves
Norberth Alves
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Ola,

Alguns problemas do Firefox podem ser resolvidos após uma Reinstalação Limpa. Isso significa remover todos os arquivos relacionados ao Firefox para depois reinstalá-lo. Para isso, por favor, siga os passos abaixo:

Nota: Talvez você queira imprimir esses passos ou abrí-lo em outro navegador.

  1. Baixe a última versão do Firefox para Desktop em http://www.mozilla.org e salve o arquivo de instalação no seu computador.
  2. Quando o download acabar, feche todas as janelas do Firefox (clique no botão Sair ou através do menu Arquivo).
  3. Delete a pasta de instalação do Firefox, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
    • Windows:
      • C:\Arquivos de Programas\Mozilla Firefox
      • C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Firefox
    • Mac: Delete Firefox da pasta Aplicações.
    • Linux: Se você instalou o Firefox com o gerenciador de pacotes da sua distribuição, você pode desinstalá-lo através do mesmo método - veja Como instalar o Firefox em Linux. Se você baixou e instalou através do pacote binário disponível em Firefox download page, simplesmente remova a pasta firefox do seu diretório home.
  4. Agora, vá em frente e reinstale o Firefox:
    1. Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação.
    2. Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Firefox assim que o botão Concluir for pressionado.

Por favor, conte-nos se essa página ajudou você!

Obrigado.

Atenção: Não use o desinstalador do Firefox ou um removedor de terceiros como parte desse processo, porque isso poderia excluir permanentemente os dados do Firefox, incluindo mas não limitado a extensões, cache, cookies, favoritos, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo!