Ik neem aan dat u dat via de Snelfilterwerkbalk hebt gedaan. U leest in dit artikel meer over deze functie.

Beste Mark, dank je voor je snelle reactie. Ik weet niet precies of het via de snelfilterwerkbalk was of via een andere weg. Dat artikel heb ik ook gelezen, maar het zegt niets over ongedaanmaken van de filter.

klik op het regelpictogram naast het invoerveld¨berichten filteren¨ en haal het vinkje weg bij ¨ongelezen¨

Als je bedoelt het invoerveld dat tevoorschijn komt met klik op Snelfilter: daar staan bij alle 5 categorieen (ongelezen, met ster enz.) de vinkjes uit. Om te testen heb ik er even op geklikt en dan zie ik een blauw streepje, dat bij weer klikken weg is. Bij aanzetten verandert er niks aan mijn e-mail scherm.

En ik wil nog even toevoegen: ik heb de pc ook al opnieuw opgestart. Dat hielp niet.

dit is een vreemd probleem, kunt u een schermafbeelding maken en hier posten, https://support.mozilla.org/nl/kb/hoe-maak-ik-schermafbeelding-mijn-probleem

Als u naar uw webmail omgeving gaat ziet u dan nog wel alle mailtjes?

Je vraag: "Als u naar uw webmail omgeving gaat ziet u dan nog wel alle mailtjes": op mijn iPad zie ik alle mails. Ik hoef dus niet naar de webmailomgeving. Ik voeg een screenshot van mijn iMac scherm toe. Daarop zie je dat jouw mail van 12:25 niet te zien is, omdat ik die op mijn iPad gelezen heb. Vreemd is dat 2 emails, ondanks dat ik ze gelezen heb, op mijn iMac wèl nog zichtbaar zijn (niet vet, want reeds gelezen). Ik ben morgen een paar dagen weg, dus als je een paar dagen geen antwoord krijgt van mij, weet dan dat dat geen gebrek aan interesse is dit op te lossen!!

heeft u een filterregel aangemaakt https://support.mozilla.org/nl/kb/uw-berichten-ordenen-filters-gebruiken die nog actief is?

Ik ben zo blij dat je nog meedenkt Mad! Het probleem is er nog steeds en een groot ongemak. Als ik een mail op mijn iMac heb gelezen, blijft die even zichtbaar, maar al snel is die niet meer te zien. Gelukkig blijven die gelezen mails zichtbaar op mijn iPad. Nu je vraag: geen idee. Hoe kan ik dat checken? Bij mij kwam net de gedachte op: is er een methode voor "alle filters wissen"? Ik kwam zojuist al zoekend bij een menu-tje waarin je "filters registreren"(of iets dergelijks) kan aanvinken. Ik heb dat maar aangevinkt. Het veld was leeg, jammer, ik hoopte dat ik het filter "ongelezen" daar zou aantreffen. Is het misschien mogelijk dat ik je een keertje bel?

Ik heb net de gebruiksaanwijzingen van jou link "...support etc" gelezen. Mijn antwoord op je vraag: ik heb daar geen filterregel aangemaakt. Ik weet helaas niet meer hoe ik de sortering op "ongelezen" heb gedaan, maar het was vrij simpel volgens mij.

Ik heb net nog in de balk bovenaan de berichten met rechtermuis geklikt op het icoontje tussen "Onderwerp" en "Correspondenten", het icoontje voor "sorteren op leesstatus". "Ongelezen" staat niet aangevinkt. "Leesstatus" wel. Zie bijgaande schermafbeelding. Als ik "ongelezen" aanvink of "leesstatus" uit, verandert er niets in de weergave, behalve dat de kolommen iets smaller worden. Nog iets: als ik rechts van icoontje "Snelfilter" klik op "Weergaveopties voor berichtenlijst." en klik op "sorteren op" zie ik juist "gelezen" aangevinkt staan, heel vreemd. En als ik erop klik om dat uit te zetten, blijft het vinkje aan. Ik stuur ook hiervan de schermafbeelding mee.

sorry voor de typefout in eerste zin vorig bericht: jou moet natuurlijk jouw zijn!

" Nog iets: als ik rechts van icoontje "Snelfilter" klik op "Weergaveopties voor berichtenlijst." en klik op "sorteren op" zie ik juist "gelezen" aangevinkt staan, heel vreemd. En als ik erop klik om dat uit te zetten, blijft het vinkje aan. "

klik op de regel datum en het vinkje komt daar te staan. zoals het nu staat toont hij eerst alle ongelezen mailtjes, 3910 stuks, en daar na de gelezen.

Helaas, dat helpt niet. Het klopt dat dan het vinkje verhuist van "Gelezen" naar "Datum", maar het enig wat in de weergave verandert, is dat de lijst mails van "aflopend" (dus nieuwste bovenaan) verandert naar "oplopend". En de lijst toont echt alleen maar de ongelezen mails. Ik heb alle mails die nu zichtbaar in mijn inbox staan geselecteerd en dan komt op de balk bovenaan naast "13.465 berichten" te staan: "3916 ongelezen" (6 meer dan jij gister zag), hetzelfde aantal wat in de linkerkolom bij Postvak IN in het blauw vermeld staat.

En als u opstart in probleemoplossingsmodus Menu => Help=> Probleemoplossingsmodus ?

ps ik heb de screenshots weer verwijderd ivm de privacy

Mad, Wat vul ik dan in bij de twee vierkantjes met de vraag over het “permanent maken…. enz?

eerste niks, klik op doorgaan in probleemoplossingsmodus. laat het even weten of het in die modus wel ok is

Helaas, nee. In Probleemoplossingsmodus nog steeds alleen de Ongelezen mails.

ik neem aan dat dat het imap protocol gebruikt. dan zou ik een een nieuw profiel aanmaken in TB, https://support.mozilla.org/nl/kb/profielbeheerder-thunderbird-profielen-aanmaken-en en vervolgens daar het e-mail account weer toevoegen. Hopelijk is het dan wel weer in orde.

Ach jee, dus jullie hebben geen oplossing meer hoe ik die filter ongedaan kan maken. Dat verontrust mij, want dan kan het mij bij een nieuw profiel dus ook weer gebeuren. Het wordt op zijn vroegst volgende week voordat ik je laat horen of het nieuwe profiel helpt, want ik durf dat niet alleen aan en ga mijn buurman vragen mij te helpen.

Het punt is dat ik totaal niet begrijp wat er gebeurt is / wat u hebt gedaan. We kunnen nog verder zoeken maar voor nu is het snelst, zodat u weer door kan, om een nieuw profiel te maken. Hopelijk komt het niet meer voor en onthoud u wat u doet als u een filter toepast.