Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

forgot my primary password

  • 1 ответ
  • 2 имеют эту проблему
  • 22 просмотра
  • Последний ответ от Amelia

mikedb49
mikedb49
more options

I forgot my primary password and I can't access my other apps in Fore fox. I need help to reset my password. I have been trying for hours.

I forgot my primary password and I can't access my other apps in Fore fox. I need help to reset my password. I have been trying for hours.

Все ответы (1)

Amelia
Amelia
more options

Hello,

I am sorry to break the news to you, but we can not reset your password. There are no bypasses that I know of, as the primary password encrypts the passwords file, making it unreadable without the password.

If you have synced a device, it will have your passwords unencrypted (unless you also encrypted it).

Please keep trying, as we can not directly help you.