Join the Mozilla’s Test Days event from Dec 2–8 to test the new Firefox address bar on Firefox Beta 134 and get a chance to win Mozilla swag vouchers! 🎁

Avatar for Username

Поиск в Поддержке

Избегайте мошенников, выдающих себя за службу поддержки. Мы никогда не попросим вас позвонить, отправить текстовое сообщение или поделиться личной информацией. Сообщайте о подозрительной активности, используя функцию «Пожаловаться».

Подробнее

Эта тема была архивирована. Если вам нужна помощь, задайте новый вопрос.

Firefox crashes on opening

  • 1 ответ
  • 1 имеет эту проблему
  • 1 просмотр
  • Последний ответ от FredMcD

tosinbot
tosinbot
more options

Each time I open firefox, it crashes immediately, here are the submitted IDs Crash ID: bp-933dc05e-8ca8-43f6-84e6-6200c2161103 Crash ID: bp-36919739-c08d-475d-9fdd-df11b2161103 Crash ID: bp-c9e8be39-f0d4-43c8-acb7-e8e5b2161103

Please investigate and tell me what can be done to fix.

Each time I open firefox, it crashes immediately, here are the submitted IDs Crash ID: bp-933dc05e-8ca8-43f6-84e6-6200c2161103 Crash ID: bp-36919739-c08d-475d-9fdd-df11b2161103 Crash ID: bp-c9e8be39-f0d4-43c8-acb7-e8e5b2161103 Please investigate and tell me what can be done to fix.

Все ответы (1)

FredMcD
FredMcD
more options

Product Firefox Release Channel release Version 49.0.2 Build ID 20161019084923 OS Windows 10 OS Version 10.0.14393

Signature: _copysign

KERNELBASE.dll = Microsoft

combase.dll = Microsoft

ntdll.dll = Microsoft

Perform a System File Check to fix corrupted system files Win 7, 8, 10, Vista: https://support.microsoft.com/en-us/kb/929833 Win XP: https://www.microsoft.com/resources/documentation/windows/xp/all/proddocs/en-us/system_file_checker.mspx?mfr=true

See if there are updates for your graphics drivers https://support.mozilla.org/kb/upgrade-graphics-drivers-use-hardware-acceleration