O firefox não abre nada relacionado ao google, dá a seguinte mensagem esta conexão não é confiável. Funcionava normalmente.
Mesmo desinstalando e reinstalando o problema persiste. Já tentei todas as soluções do suporte e com nenhuma obtive sucesso. Os outros navegadores funcionam normalmente.
Все ответы (10)
Oi,
Esse artigo pode te ajudar: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/erro-esta-conexao-nao-e-confiavel
Mas se quiser tentar apagar o cache do navegador antes, é só apertar: Ctrl + F5.
Olá,
Então já tentei essas soluções e continua dando problema. Também já apaguei os cookies e os caches e não resolveu de nada.
Bom dia AlinePaula,
Obrigado por entrar em contato com nossa comunidade de suporte.
Tente restaurar o Firefox para as configurações padrão, isso pode solucionar vários problemas.
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/restaurar-preferencias-do-firefox-para-solucionar
Permaneço à disposição.
Bom dia, Thiago =)
Restaurei as configurações padrão e exclui as preferencias e não resolveu também. E agora? No chrome tá tudo funcionando...
Oi novamente,
A data e hora do seu computador estão certas?
Quando tenta acessar os endereços, como estão as informações de segurança?
As imagens de exemplo estão anexadas.
Os certificados do google podem não esta atualizados.
Outra possível solução é direcionar o endereço DNS diretamente para o Google: http://ajuda.rdstation.com.br/hc/pt-br/articles/202158195-DNS-p%C3%BAblico-do-Google-aprenda-a-configurar-e-passe-a-utiliz%C3%A1-lo-no-seu-computador
Boa noite, Alisson.
Não chega nem a aparecer esse cadeado do lado do endereço do site. Essa outra solução que você me deu sobre direcionar o endereço DNS diretamente para o Google teria como reverter depois?
E sim a data e o horário estão corretos...
Boa noite,
O DNS pode ser alterado quando quiser pois é uma configuração de rede do computador.
Vendo as imagens enviadas, mostra que o certificado esta inválido. Quando acessar o Google novamente, clique no botão de adicionar exceção que praticamente todos os outros serviços do Google irão funcionar.
Os certificados servem para comprovar que o site é verdadeiro, sempre tenha certeza sobre o site quando adicionar exceções. Normalmente são bloqueados sites com logins.
Bom dia! Fiz a alteração dns e não funcionou :S Mesmo adicionando a exceção depois volta tudo de novo falando que a conexão não é confiável. Que mais que posso fazer?
Boa Noite.
Espero que este site ajude(Site em inglês).
https://everythingexpress.wordpress.com/2014/03/06/how-to-fix-untrusted-connections-in-firefox/