O e-mail do Outlook não abre em uma nova janela
Boa tarde à todos!
Sempre quando eu clico em algum e-mail do meu Outlook para estender o conteúdo é o padrão do Outlook abrir em uma nova janela, no entanto no meu navegador Firefox eles simplesmente não abre. Tenho o Firefox Nightly e fiz o teste nele, funcionou normal. Somente o navegador Firefox não abre, aparece a mensagem que a janela pode ser fechada. Alguém sabe dizer qual é a solução ou é uma falha do navegador? Segue a imagem do problema.
Solução escolhida
Vamos tentar criar um novo perfil, pode ser que o perfil atual do Firefox esteja corrompido.
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerenciador-de-perfis-crie-remova-ou-troque-perfis
- Não é necessário excluir o perfil atual.
Todas as respostas (7)
Olá, tudo bem?
Por favor tente fazer esse procedimento
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/forum-response-iniciar-o-firefox-em-modo-seguro
Caso o problema continue nos informe por favor.
Herbert said
Olá, tudo bem? Por favor tente fazer esse procedimento https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/forum-response-iniciar-o-firefox-em-modo-seguro Caso o problema continue nos informe por favor.
No modo seguro, o Outlook funcionou sem problemas. Acreditei que o problema fosse a extensão, no entanto, após remover ela do Firefox o problema continuou.
Olá, poderia mandar o print da tela por favor, pode ser também outra extensão pode esta fazendo isso. Pois no modo de segurança ele desativa todas as extensões que o navegador tem
Nos mande o print por favor.
Herbert said
Olá, poderia mandar o print da tela por favor, pode ser também outra extensão pode esta fazendo isso. Pois no modo de segurança ele desativa todas as extensões que o navegador tem Nos mande o print por favor.
Eu tinha apenas uma extensão no meu navegador, na qual a mesma eu retirei para fazer o teste. Testei com a ativação e desativação da proteção aprimorada contra rastreamento e o problema continuou. Segue abaixo a tela.
Solução escolhida
Vamos tentar criar um novo perfil, pode ser que o perfil atual do Firefox esteja corrompido.
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerenciador-de-perfis-crie-remova-ou-troque-perfis
- Não é necessário excluir o perfil atual.
Samuel Santos said
Vamos tentar criar um novo perfil, pode ser que o perfil atual do Firefox esteja corrompido. https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerenciador-de-perfis-crie-remova-ou-troque-perfis
- Não é necessário excluir o perfil atual.
Eu entrei no tópico informado e resolvi efetuar a restauração do Mozilla. No momento o problema foi resolvido. Obrigado à todos que colaboraram!
Fico feliz em saber que o seu problema foi resolvido.
Obrigado por entrar em contato com o Suporte Mozilla.