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error de contraseña y usuario

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  • Última resposta por GerardoPcp04

laliebre
laliebre
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mi cuenta de correo IMAP de siempre ahora no me admite la contraseña. dice que la contraseña o el usuario es incorrecto. intente instalarla de nuevo y me da el mismo problema. no puedo acceder ni instalarla.

mi cuenta de correo IMAP de siempre ahora no me admite la contraseña. dice que la contraseña o el usuario es incorrecto. intente instalarla de nuevo y me da el mismo problema. no puedo acceder ni instalarla.

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GerardoPcp04
GerardoPcp04
  • Top 25 Contributor
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Hola, Entiendo que estas usando el mismo perfil de Thunderbird, 1-Cierra el Thunderbird.

2-Ubicar la carpeta de perfil del Thunderbird y eliminar archivo pkcs11.txt: https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-de-thunderbird

3-Luego la primera vez iniciar el Thunderbird en modo seguro para realice la recuperación del archivo pcks11: https://support.mozilla.org/es/kb/modo-seguro-tb

Dinos si esto soluciona tu consulta. Gracias

Modificado por GerardoPcp04 a