Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

vídeos de YouTube se traban

  • 10 respostas
  • 0 tem este problema
  • 9 visualizações
  • Última resposta de yfygiu

more options

Tengo FireFox de escritorio, y cuando abro un vídeo en YouTube tarda mucho en cargar y cuando carga se traba seguido, incluso el vídeo se reinicia y baja la calidad a la más baja y aun así se para constante la carga. Ya intente desactivando los bloqueadores de anuncios, en pestañas privadas, sin complementos, en instalación limpia y nada. Y el problema solo es en FireFox por que si abro el mismo vídeo en Chrome o en Brave así si carga bien e incluso a la máxima resolución y sin pararse. Hasta los "shorts" se traban, también en FaceBook, me pasa que tarda mucho en cargar como si el internet estuviera lento ( tengo 50 mb ) y a veces no carga nada.

Tengo FireFox de escritorio, y cuando abro un vídeo en YouTube tarda mucho en cargar y cuando carga se traba seguido, incluso el vídeo se reinicia y baja la calidad a la más baja y aun así se para constante la carga. Ya intente desactivando los bloqueadores de anuncios, en pestañas privadas, sin complementos, en instalación limpia y nada. Y el problema solo es en FireFox por que si abro el mismo vídeo en Chrome o en Brave así si carga bien e incluso a la máxima resolución y sin pararse. Hasta los "shorts" se traban, también en FaceBook, me pasa que tarda mucho en cargar como si el internet estuviera lento ( tengo 50 mb ) y a veces no carga nada.

Todas as respostas (10)

more options

Hola, Que sistema operativo tienes? Saludos

more options

GerardoPcp04 dijo

Hola, Que sistema operativo tienes? Saludos

Windows 10, actualizado ( mayo 2023 ), 12 de Ram

more options

Hola, Disculpa la demora en responder, prueba si el problema ocurre con las versiones Beta y Nightly: https://www.mozilla.org/es-AR/firefox/channel/desktop/ Saludos

more options

GerardoPcp04 dijo

Hola, Disculpa la demora en responder, prueba si el problema ocurre con las versiones Beta y Nightly: https://www.mozilla.org/es-AR/firefox/channel/desktop/ Saludos

Hola, ya lo estuve usando y sigue el mismo problema

more options

Hola, Que placa de video tienes? Verifica si tienes la ultima versión del driver. También prueba si el problema ocurre con el antivirus desactivado. Saludos

more options

GerardoPcp04 dijo

Hola, Que placa de video tienes? Verifica si tienes la ultima versión del driver. También prueba si el problema ocurre con el antivirus desactivado. Saludos

Hola, es una Intel® HD Graphics 4400 y sí esta actualizado el driver. Ya lo probe también con el antivirus desactivado y sigue igual

more options

Hola, Parece un problema de compatibilidad con el driver de video por este motivo la aceleración por hardware queda deshabilitada, aunque por software debería reproducir correctamente los videos, podrías probar forzar la aceleración por hardware de lo siguiente forma:

1- Escribe en la barra del navegador: about:config y presionar enter 2- Si aparece una advertencia aceptarla. 3- Escribe media.hardware-video-decoding.force-enabled en el campo de búsqueda que aparece 4- Doble click para cambiar de False a True 5-Cierra el Firefox e iniciarlo nuevamente

Una consulta: tienes instalados los Plugins en el Firefox?: -Codec de video OpenH264 provisto por Cisco Systems, Inc. -Widevine Content Decryption Module provisto por Google Inc.

Saludos

Alterado por GerardoPcp04 em

more options

GerardoPcp04 dijo

Hola, Parece un problema de compatibilidad con el driver de video por este motivo la aceleración por hardware queda deshabilitada, aunque por software debería reproducir correctamente los videos, podrías probar forzar la aceleración por hardware de lo siguiente forma: 1- Escribe en la barra del navegador: about:config y presionar enter 2- Si aparece una advertencia aceptarla. 3- Escribe media.hardware-video-decoding.force-enabled en el campo de búsqueda que aparece 4- Doble click para cambiar de False a True 5-Cierra el Firefox e iniciarlo nuevamente Una consulta: tienes instalados los Plugins en el Firefox?: -Codec de video OpenH264 provisto por Cisco Systems, Inc. -Widevine Content Decryption Module provisto por Google Inc. Saludos

Hola, ya hice los pasos y aun sigue el problema. Y si tengo esos Plugins

more options

Hola, Entonces tendrias que abrir un caso en el foro de los desarrolladores (sólo en Ingles): https://bugzilla.mozilla.org/enter_bug.cgi?format=guided#h=dupes|Firefox| Luego copiar el link del caso aquí para que sirva a otros usuarios. Saludos

more options

Hola, muchas gracias por tu ayuda