Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

Thunderbird

  • 2 respostas
  • 37 têm este problema
  • 57 visualizações
  • Última resposta de djowert

more options

A Thunderbird levelezőprogram a számítógépen a leveleket nem tölti be (sem a bejövő, sem az elküldött, sem a törölt mappát). A hibaüzenet a következő:

Nem felülírható TLS hiba történt. Hibás kézfogás vagy valószínűleg a mail.t-online.hu kiszolgáló által használt TLS verzió vagy tanúsítvány nem kompatibilis.

A levelező rendszer a telefonomon működik. Köszönöm, ha segítenek. Üdv. Judit

A Thunderbird levelezőprogram a számítógépen a leveleket nem tölti be (sem a bejövő, sem az elküldött, sem a törölt mappát). A hibaüzenet a következő: Nem felülírható TLS hiba történt. Hibás kézfogás vagy valószínűleg a mail.t-online.hu kiszolgáló által használt TLS verzió vagy tanúsítvány nem kompatibilis. A levelező rendszer a telefonomon működik. Köszönöm, ha segítenek. Üdv. Judit

Solução escolhida

Kedves Judit!

Az üzenet alapján ez egyértelműen kiszolgálóoldali problémának tűnik, amit a Telekomnak kellene elhárítania, és nem a levelezőkliens hibája. A fórumukon olvasom, hogy a support szerint nem náluk van a gond, de a hozzászólások alapján mégis csak az derül ki, hogy de. A hivatkozott témában mindenesetre van kerülőmegoldás, én ezeket javasolnám sorrendben:

  • ha van olyan antivírus szoftver, amelynek van e-mail-védelem része, azt ideiglenesen érdemes kikapcsolni
  • ha ez nem segített, akkor az Eszközök -> Beállítások -> Tanúsítványok -> Az OCSP válaszoló kiszolgálók lekérdezése a tanúsítványok érvényességének megerősítéséhez beállítás kikapcsolása nyújthat áthidaló megoldás.

Külön hangsúlyozom, hogy ezek kerülőmegoldások a visszavont tanúsítvány figyelmen kívül hagyására, a valós megoldás az lesz, ha a Telekom frissíti a használt tanúsítványokat.

Üdv, Balázs

Ler esta resposta 👍 3

Todas as respostas (3)

more options

Solução escolhida

Kedves Judit!

Az üzenet alapján ez egyértelműen kiszolgálóoldali problémának tűnik, amit a Telekomnak kellene elhárítania, és nem a levelezőkliens hibája. A fórumukon olvasom, hogy a support szerint nem náluk van a gond, de a hozzászólások alapján mégis csak az derül ki, hogy de. A hivatkozott témában mindenesetre van kerülőmegoldás, én ezeket javasolnám sorrendben:

  • ha van olyan antivírus szoftver, amelynek van e-mail-védelem része, azt ideiglenesen érdemes kikapcsolni
  • ha ez nem segített, akkor az Eszközök -> Beállítások -> Tanúsítványok -> Az OCSP válaszoló kiszolgálók lekérdezése a tanúsítványok érvényességének megerősítéséhez beállítás kikapcsolása nyújthat áthidaló megoldás.

Külön hangsúlyozom, hogy ezek kerülőmegoldások a visszavont tanúsítvány figyelmen kívül hagyására, a valós megoldás az lesz, ha a Telekom frissíti a használt tanúsítványokat.

Üdv, Balázs

more options

Kedves Balázs! Köszönöm, a 2. pont megoldotta most a problémát. A Telekommal is felveszem akkor a kapcsolatot. Üdv. Judit

more options

Balázs Meskó írta

Kedves Judit! Az üzenet alapján ez egyértelműen kiszolgálóoldali problémának tűnik, amit a Telekomnak kellene elhárítania, és nem a levelezőkliens hibája. A fórumukon olvasom, hogy a support szerint nem náluk van a gond, de a hozzászólások alapján mégis csak az derül ki, hogy de. A hivatkozott témában mindenesetre van kerülőmegoldás, én ezeket javasolnám sorrendben:
  • ha van olyan antivírus szoftver, amelynek van e-mail-védelem része, azt ideiglenesen érdemes kikapcsolni
  • ha ez nem segített, akkor az Eszközök -> Beállítások -> Tanúsítványok -> Az OCSP válaszoló kiszolgálók lekérdezése a tanúsítványok érvényességének megerősítéséhez beállítás kikapcsolása nyújthat áthidaló megoldás.
Külön hangsúlyozom, hogy ezek kerülőmegoldások a visszavont tanúsítvány figyelmen kívül hagyására, a valós megoldás az lesz, ha a Telekom frissíti a használt tanúsítványokat. Üdv, Balázs

Üdv mindenkinek!

Én annyival egészíteném ki, hogy aki vírusírtót használ, annak az SSL/TLS szűrést ki kell kapcsolni a Thunderbird-re, mert önmagában a levelezőben levő beállítással nálunk pl. nem oldódott meg a probléma. Eset Endpoint Antivirus esetén pl.: Beállítások->További beállítások (jobb alsó sarokban)->WEB ÉS E-MAIL->SSL/TLS->SSL/TLS szűrésű alkalmazások listája (szerkesztés)->Listában a C:\Program Files (x86)\Mozilla Thunderbird\thunderbird.exe melletti ellenőrzési művelet -> MELLŐZÉS legyen.

Fontos, hogy ez csak ideiglenes megoldás, ha megoldódik a probléma, vissza kell állítani.

Üdv, Szabi