Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

КАК УДАЛИТЬ ДВУХФАКТОРНУЮ АУТЕНТИФИКАЦИЮ, ЕСЛИ Я ЗНАЮ ПАРОЛЬ И ЕСТЬ КЛЮЧ ВОССТАНОВЛЕНИЯ

  • 2 respostas
  • 1 tem este problema
  • 6 visualizações
  • Última resposta de kozakovi5

more options

1) Включил двухфакторную аутентификацию. 2) Сохранил пароль восстановления (Firefox Recovery Key) 3) Потерял второй фактор (удалил приложение, которое генерирует ключи) 4) Сбросил пароль при помощи Recovery Key, но двухфакторная аутентификация осталась

ВОПРОС: КАК ЕЁ ОТКЛЮЧИТЬ, ЕСЛИ ИЗ-ЗА НЕЁ Я НЕ МОГУ ЗАЙТИ В СВОЙ АККАУНТ

P.S. Зная, что я потерял второй фактор, я попытался отключить двухфакторную аутентификацию в настройках профиля. НО, ПРИ НАЖАТИИ НА КНОПКУ "ОТКЛЮЧИТЬ" НИЧЕГО НЕ ПРОИЗОШЛО

ПАМАГИТИ!!!

1) Включил двухфакторную аутентификацию. 2) Сохранил пароль восстановления (Firefox Recovery Key) 3) Потерял второй фактор (удалил приложение, которое генерирует ключи) 4) Сбросил пароль при помощи Recovery Key, но двухфакторная аутентификация осталась ВОПРОС: КАК ЕЁ ОТКЛЮЧИТЬ, ЕСЛИ ИЗ-ЗА НЕЁ Я НЕ МОГУ ЗАЙТИ В СВОЙ АККАУНТ P.S. Зная, что я потерял второй фактор, я попытался отключить двухфакторную аутентификацию в настройках профиля. НО, ПРИ НАЖАТИИ НА КНОПКУ "ОТКЛЮЧИТЬ" НИЧЕГО НЕ ПРОИЗОШЛО ПАМАГИТИ!!!

Todas as respostas (2)

more options

Try to log in to the Firefox Account via this website to g a fresh login and see if you can disable 2FA on the settings page.

more options

No, I cant log in. I reset password two times, nothing helped. Even cant use this email to register new account