Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

No se añaden marcadores

more options

Soy ususario de Mozilla desde hace un monton de años. He realizado una instalación limpia de windows. Instalo Firefox e importo mis marcadores (como he realizado anteriormente un monton de veces), y desde ese momento no me deja añadir marcadores (ni dando al icono de la estrella no con crtl+d). Si que me los importa pero no me deja aadir nuevos marcadores.

He probado a instalar de nuevo Firefox, y he probado a añadir nuevos marcadores y va perfecto, los añade el problema vine despues de importar mis antiguos marcadores (cosa muy imprescindible para mi y que nunca antes me habia pasado).

Espero una solución.

Soy ususario de Mozilla desde hace un monton de años. He realizado una instalación limpia de windows. Instalo Firefox e importo mis marcadores (como he realizado anteriormente un monton de veces), y desde ese momento no me deja añadir marcadores (ni dando al icono de la estrella no con crtl+d). Si que me los importa pero no me deja aadir nuevos marcadores. He probado a instalar de nuevo Firefox, y he probado a añadir nuevos marcadores y va perfecto, los añade el problema vine despues de importar mis antiguos marcadores (cosa muy imprescindible para mi y que nunca antes me habia pasado). Espero una solución.

Todas as respostas (2)

more options

¡Hola!

Intenta iniciar Firefox en el Modo seguro para ver si se soluciona el problema. El Modo seguro de Firefox te permite solucionar algunos problemas, ya que deshabilita temporalmente la aceleración de hardware, restablece algunas configuraciones y desactiva los complementos (extensiones y temas).

Si tienes abierto Firefox, puedes reiniciarlo en el Modo seguro a través del menú Ayuda:

  • Haz clic en el botón de menú New Fx Menu, en Ayuda Help-29 y selecciona Reiniciar con los complementos desactivados.

Si Firefox sigue sin ejecutarse, puedes iniciarlo en Modo seguro haciendo lo siguiente:

  • En Windows: Mantén presionada la tecla Shift cuando selecciones el acceso directo de Firefox en el escritorio o en el menú Inicio.
  • En Mac: Mantén presionada la tecla option al iniciar Firefox.
  • En Linux: Cierra Firefox, ve a Terminal y ejecuta firefox -safe-mode
    (puede que tengas que especificar la ruta donde se encuentra Firefox; por ejemplo /usr/lib/firefox)

Cuando aparezca la ventana de Firefox en Modo seguro, selecciona "Iniciar en Modo seguro".

SafeMode-Fx35

Si el problema no aparece en el Modo seguro de Firefox, puede que la causa sea una extensión, un tema o la aceleración de hardware. Sigue las instrucciones de este artículo para averiguar cuál es la causa.

Para salir de Firefox en Modo seguro solo tienes que cerrar Firefox y esperar unos segundos antes de volver a abrirlo en el modo normal.

Cuando averigues cuál es la raíz de tu problema, cuéntanoslo. Puede que ayude a otros usuarios que tengan el mismo problema.

more options

astur_82, ¿has tenido suerte con el Modo seguro de Firefox que te recomendó Alex?

Si el problema persiste, te pediré que hagas lo siguiente:

1. Instalación limpia de Firefox 2. Importar marcadores antiguos (según te leí, 1. y 2. ya los hiciste) 3. Restablece Firefox

Al restablecer Firefox, se perderán los complementos y configuraciones adicionales, y se conservarán tus marcadores importados.

Espero que alguna de las opciones te sea útil.

Posdata: También te recomiendo que crees una cuenta de Firefx y pruebes Firefox Sync. Sync sincronizará tus marcadores, complementos y contraseñas guardadas entre múltiples instalaciones de Firefox de forma segura. Adicionalmente, sincronizará un periodo del historial (seis meses, aproximadamente), para que tengas tu Firefox tal como te gusta siempre cerca.

Esperamos tu respuesta, Saludos