Avatar for Username

Pesquisar no site de suporte

Evite golpes de suporte. Nunca pedimos que você ligue ou envie uma mensagem de texto para um número de telefone, ou compartilhe informações pessoais. Denuncie atividades suspeitas usando a opção “Denunciar abuso”.

Saiba mais

Esta discussão foi arquivada. Faça uma nova pergunta se precisa de ajuda.

Youtube en fullscreen congela firefox 48.0.2 y solo puedo matar proceso (win10 64bit enterprise, i7, ram32gb)

  • 1 resposta
  • 1 tem este problema
  • 8 visualizações
  • Última resposta de alex_mayorga

melonsagrado
melonsagrado
more options

Antes que nada: Ya probé de todo. Firefox 32 y 64 bit. Sin addons, sin extensiones, reiniciando en modo seguro. El problema es sencillo y confuso: Cuando pongo un video de youtube en fullscreen se congela la pantalla. Si pruebo con ESC no pasa nada... EL MOUSE sí se mueve... si prueb hacer click en la (x) de cerrar, me ofrece cerrar, pero todo sigue congelado, excepto que aparece el cartel de confirmación... El problema NO GENERA un crash por lo que no hay reporte de crash. NECESITO AYUDA Hace meses que estoy con Chrome por culpa de esto.

Antes que nada: Ya probé de todo. Firefox 32 y 64 bit. Sin addons, sin extensiones, reiniciando en modo seguro. El problema es sencillo y confuso: Cuando pongo un video de youtube en fullscreen se congela la pantalla. Si pruebo con ESC no pasa nada... EL MOUSE sí se mueve... si prueb hacer click en la (x) de cerrar, me ofrece cerrar, pero todo sigue congelado, excepto que aparece el cartel de confirmación... El problema NO GENERA un crash por lo que no hay reporte de crash. NECESITO AYUDA Hace meses que estoy con Chrome por culpa de esto.

Todas as respostas (1)

alex_mayorga
alex_mayorga
  • Moderator
more options

¡Hola!

Gracias por usar Firefox y por reportar este problema.

Puedes por favor desinstalar Flash temporalmente como se describe en https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/uninstall-flash-player-windows.html

Otra cosa que puedes hacer es revisar en la página del fabricante de tu tarjeta gráfica y comprobar que estas usando el controlador más reciente.

Por favor cuentanos si el problema se resuelve o reduce de este modo.

¡Gracias!