¡Hola!

Sentimos mucho que Firefox se te cuelgue. Si sigues los pasos que te explicamos a continuación, podrás facilitarnos la identificación de un informe de fallos que nos ayudará a saber más sobre la causa de ese fallo en Firefox.

1. En la barra de direcciones, escribe about:crashes y presiona Enter. Te aparecerá una lista de todos los informes de fallos enviados, parecida a la que te mostramos más abajo.
2. Copia los ID de los 5 informes más recientes que empiecen por bp- y pégalos en la caja de texto "Enviar respuesta" en el foro.

Nota: Si uno de los ID más recientes no empieza por bp-, haz clic en él y selecciona Enviar.

(Por favor, no hagas ninguna captura de pantalla de tus cierres, solo tienes que copiar y pegar los ID. La imagen que aparece más abajo es un ejemplo de lo que debería aparecerte en tu ventana de Firefox).

¡Muchas gracias por tu ayuda!

Si quieres más información sobre cómo solucionar problemas de este tipo, consulta el artículo Firefox se cierra inesperadamente: cómo resolverlo, evitarlo y conseguir ayuda para solucionarlo.

El Martes, 8 de marzo, 2016 1:50:23, "José" escribió:

Buenas Alex , en primer lugar pedirte disculpas por dirigirme a tu email personal pero me ha sido imposible entrar en el foro de Mozilla para responder a tu pregunta,

he restablecido la contraseña varias veces pero siempre se produce error en el acceso.

Estos son los Id que me pedías :

bp-4ada917b-804c-4c29-913e-fcb0a2160308

bp-061b69fa-5359-4ebe-9c26-a20272160308

bp-999837ea-0f17-48c8-af95-b5a652160308

bp-d7c0f68a-9500-4c1c-b0e9-2a7af2160308

bp-ec0eb99a-e54c-40cc-8231-4ec2e2160308

Saludos y Gracias

¡Hola José!

Al parecer te haz encontrado con el siguiente bug https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=1243326

Prueba a revisar tu versión de Java en https://java.com/es/download/installed.jsp

Prueba usando Firefox Nightly 32-bits, lo puedes descargar de https://nightly.mozilla.org/

Por favor dinos si esto resuelve tu pregunta.

¡Gracias!

El Miércoles, 9 de marzo, 2016 4:00:29, "José" escribió:

Buenas Alex,

Te comento las pruebas realizadas:

1) Windows 7 Pro, Firefox: 45.0 , Java : 8.73 (32bits): Se bloquea al intentar seleccionar el certificado.

Aparece el mensaje : Java(TM) Platform SE 8 U73 puede estar ocupado o puede haber dejado de responder.Puede detener el Plugin ahora o puede continuar para ver si el plugin completa su tarea. Continuar o Detener Plugin.

Acepto Continuar y se repite el mensaje indefinidamente.

He visto que si cambias el foco a otra aplicación con Alt+Tabulador , el proceso se desbloquea y entra en la web.

2) Windows 7 Pro, Firefox Nightly 48.021 (standard), Java: 8.73 (32 bits).

Todo funciona perfectamente no se bloquea la selección del certificado.

Saludos