O Firefox abre com a janela toda preta, iniciei o firefox pelo mode de segurança tudo funciona, como resolver?
O Firefox abre com a janela toda preta, não consigo acessar nada, iniciei o Firefox pelo modo de segurança utilizando o Shift ao abrir a janela, tudo funciona, tentei reiniciar com extensões desativadas, não funcionou, tentei usar o comando restaurar o Firefox, também não funcionou, desinstalei e instalei novamente e nada.... pode me ajudar?
Todas as respostas (3)
Uma instalação limpa do Firefox tem resolvido esse problema
- Desinstale o Firefox .
- Apague a pasta de instalação do Firefox (localizado por padrão em um dos seguintes locais:
- C:\Program Files\Mozilla Firefox
- C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox
- clique em Iniciar.
- Digite % APPDATA% no campo de pesquisa e clique em {key OK} para abrir a pasta oculta Application Data.
- Abra a pasta Mozilla.
- Exclua a pasta Firefox.
-
Baixe uma cópia limpa do Firefox.
- Dê um duplo clique no arquivo baixado e siga as instruções do aplicativo
Para maiores informações de como instalar o Firefox, veja: Como instalar o Firefox no Windows
Veja se você se enquadra nessa situação
Quem tem computadores com placa de vídeo Intel HD 2000/3000 ou 4000 precisão atualizar o driver. Veja qual o modelo da sua placa de vídeo e versão do windows (32 ou 64 bits), baixe o driver correspondente e instale.
Intel HD 2000/3000:
32bit https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=23763
64bit https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=23764
Intel HD 4000:
32bit https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=24328
64bit https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?DwnldID=24329
Atualmente na versão 33, o Firefox implementou uma nova estrutura para o carregamento de páginas para diminuir o tempo de carregamento. Esta nova funcionalidade OMTC carrega fotos e conteúdo de forma assíncrona. No entanto ainda há alguns ajustes e os desenvolvedores da Mozilla estão fazendo isso.
Este é um problema conhecido que a Mozilla está a trabalhar arduamente para corrigir.
Entre no firefox em Diagnostique problemas no Firefox usando o modo de solução de problemas e desabilite a aceleração por hardware.
Mais uma vez pedimos desculpas pelo inconveniente.